不論你是否能接受，殘酷的數(shù)據(jù)都在告訴你，中 家電市場(chǎng)的震蕩與低迷已經(jīng)成為新常態(tài)。面對(duì)風(fēng)云變幻的行業(yè)困局，家電企業(yè)應(yīng)該怎樣去應(yīng)對(duì)與思考？這次，方太用實(shí)際行動(dòng)給了我們個(gè)肯定答案。
8月12日， 年 度的方太幸福發(fā)布會(huì)如期而至，強(qiáng)勢(shì)推出兩款重磅新品：集成烹飪中心Ⅱ代和全新 代水槽洗碗機(jī)E5/Z5。而這，已經(jīng)是今年以來(lái)方太的第5次新品發(fā)布活動(dòng)。萎縮的市場(chǎng)，并沒(méi)有拖慢方太發(fā)展的節(jié)奏，反而讓方太加快了前行的步伐。
假如你曾長(zhǎng)期關(guān)注過(guò)方太，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每 款新品的面世，都不是心血來(lái)潮。
為了設(shè)計(jì)出真正適合中 家庭的洗碗機(jī)，方太花了整整5年時(shí)間。研發(fā)團(tuán)隊(duì)輾轉(zhuǎn)25個(gè)城市，累計(jì)行程超10萬(wàn)公里。終于在2015年，原創(chuàng)發(fā)明了全球 臺(tái)水槽洗碗機(jī)，解決了中餐“碗難洗”的廚房難題；又比如方太凈水機(jī)采用的NSP膜色譜雙效凈水技術(shù)，從研發(fā)到上市歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)8年的技術(shù)攻關(guān)，獲得了在膜技術(shù)領(lǐng)域的重大突破。
在唯快不破的認(rèn)知世界里，方太的獨(dú)特之處在于慢得下來(lái)。
快本身無(wú)可厚非，企業(yè)發(fā)展就是要更高、更快、更強(qiáng)。但面對(duì)創(chuàng)新，卻不能 味“求快”。方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，“方太不可能花那么長(zhǎng)時(shí)間去研發(fā) 個(gè)普通的家電產(chǎn)品。因?yàn)橹苯臃抡盏某杀具h(yuǎn)低于原創(chuàng)發(fā)明的成本，不到 年便可以開(kāi)拓市場(chǎng)。”
快與慢不僅僅是速度，更是企業(yè)的態(tài)度。
對(duì)方太而言，新品上市僅僅是個(gè)開(kāi)始。在產(chǎn)品上市后，方太還會(huì)通過(guò)多種渠道收集用戶(hù)反饋，對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理分析，并根據(jù)用戶(hù)需求不斷進(jìn)行更新迭代，呈現(xiàn)出“慢創(chuàng)新，快迭代”的特點(diǎn)。
像是集成烹飪中心，短短 年內(nèi)便有過(guò)兩次升 迭代。集成烹飪中心Ⅱ代在繼承前代產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，性能又有了質(zhì)的提升，帶來(lái)了更高端、更專(zhuān)業(yè)的集成烹飪體驗(yàn)；水槽洗碗機(jī)上市至今，更是已經(jīng)推出Q系、K系、E5/Z5等系列產(chǎn)品，型態(tài)也歷經(jīng)雙槽、三槽、槽體變位等多種變化，不斷契合中 廚房多元化的清洗習(xí)慣，從解放雙手、去果蔬農(nóng)殘，到解決中式清洗難題不斷升 ，滿(mǎn)足中 家庭的品質(zhì)生活追求。
方太創(chuàng)新之所以有“慢”的特點(diǎn)，常常因?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常拷問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：怎樣的創(chuàng)新是好的創(chuàng)新？用戶(hù)究竟需要什么樣的創(chuàng)新？
帶著這樣的疑問(wèn)，研發(fā)人員定期走訪(fǎng)用戶(hù)，深入了解用戶(hù)需求。
在這個(gè)過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)進(jìn)入中 已經(jīng)十幾年的洗碗機(jī)，在中 家庭的普及率不足1%，相比西方家庭超60%的普及率差距懸殊。通過(guò)用戶(hù)的反饋，研發(fā)人員了解到洗碗機(jī)存在清洗時(shí)間長(zhǎng)、占用空間大等問(wèn)題，并不適合中 家庭的生活環(huán)境，因此難以進(jìn)入中 廚房。
方太想到把水槽、洗碗機(jī)和果蔬凈化機(jī)集合于 體，為中 家庭、中 廚房打造出 個(gè)滿(mǎn)足需求、符合環(huán)境的水槽洗碗機(jī)。
挑戰(zhàn)比想象來(lái)得更快，要避免洗碗機(jī)共用管路的交叉污染問(wèn)題，就需要?jiǎng)?chuàng)造 種無(wú)管路的全新清洗系統(tǒng)。沒(méi)有任何行業(yè)先例可參考，所有部件都需要從無(wú)到有的自創(chuàng)。研發(fā)人員從汽車(chē)渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)中得到靈感，通過(guò)增壓提高水的揚(yáng)程和流量效率，開(kāi)發(fā)出無(wú)管路雙泵系統(tǒng)，配合高頻超聲和湍流沖擊技術(shù)，果蔬表面農(nóng)殘的去除率高達(dá)90%以上。
2015年，方太 款Q1水槽洗碗機(jī)上市。中 家庭有了屬于自己的洗碗、去果蔬農(nóng)殘解決方案，中 廚房正式進(jìn)入了“機(jī)洗時(shí)代”。
空氣、水、食材這些與人類(lèi)息息相關(guān)的基礎(chǔ)元素是方太創(chuàng)新的主要著力點(diǎn)。水是生命之源，廚房里更要與“水”打交道，無(wú)論煮飯煲湯，還是淘米洗菜都離不開(kāi)水。能夠喝上健康的好水，對(duì)中 家庭的重要性不言而喻。通過(guò)收集與分析近萬(wàn)名用戶(hù)的需求，方太明確了“什么水是好水”：還原自然界純凈天然的水。
這樣的凈水技術(shù)，在業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。為此，研發(fā)人員選擇了從基礎(chǔ)材料入手自主研發(fā)的艱難道路。8年磨 劍，終實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐，從實(shí)驗(yàn)室到產(chǎn)業(yè)化的跨越式發(fā)展，原創(chuàng)發(fā)明出中 人自己的高端膜技術(shù)——NSP膜色譜雙效凈水技術(shù)，重新定義了凈水的健康標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)新之于企業(yè)，猶如血液之于肌理。然而，創(chuàng)新從來(lái)不是目的，只是解決問(wèn)題的手段。
隨著新趨勢(shì)、新風(fēng)口接踵而至的是，很多企業(yè)為了創(chuàng)新而創(chuàng)新、為了顛覆而創(chuàng)新，在打破舊世界、創(chuàng)造新世界的“雄心”下，創(chuàng)新的初心與使命漸行漸遠(yuǎn)，遙遠(yuǎn)而模糊。
對(duì)于方太而言，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提高用戶(hù)體驗(yàn)才是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的根本因素。
比如做吸油煙機(jī)時(shí)，就是要做到把油煙“吸凈、濾凈、排凈”；做水槽洗碗機(jī)，就是要做到洗碗又快又好，徹底解放用戶(hù)雙手；做凈水機(jī)，就是要提高飲用水標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，讓用戶(hù)喝上健康的好水。
茅忠群曾表示，“偉大的企業(yè)必須有兩個(gè)核心——?jiǎng)?chuàng)新和良知”。方太在創(chuàng)新這條路上的每 次自我突破，每 次行業(yè)引領(lǐng)，核心都在于關(guān)注用戶(hù)的根本需求，為用戶(hù)帶來(lái)驚喜和感動(dòng)。而這種“以用戶(hù)為中心”的良知，就是方太創(chuàng)新的源泉。
這些看似基礎(chǔ)的要求和目標(biāo)，恰恰決定著用戶(hù)的根本利益所在。而這就是方太 直堅(jiān)持在做的事情，先把用戶(hù) 本質(zhì)、 關(guān)心的事情做好，進(jìn)而推動(dòng)世界走向更幸福、更美善的未來(lái)。
在方太看來(lái)，創(chuàng)新不是急于改變世界，而是改善世界。要做出原創(chuàng)產(chǎn)品也許并不難，但是要實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)絕非易事，而要把創(chuàng)新做到盡善、盡美就更加不容易。聚焦于對(duì)用戶(hù)具有實(shí)際的意義與價(jià)值的創(chuàng)新，給用戶(hù)帶來(lái)有度、積 向好的幸福體驗(yàn)，這才是“為了億萬(wàn)家庭的幸福”的必經(jīng)之路。
某種意義上，“慢創(chuàng)新”是企業(yè)“快發(fā)展”的捷徑。據(jù)了解，去年推出的集成烹飪中心已經(jīng)成為10余萬(wàn)家庭的選擇。在家電行業(yè)“寒冬”已至的當(dāng)下，方太的創(chuàng)新之路或許不適合于每 個(gè)企業(yè)。但是，方太切切實(shí)實(shí)提供了 個(gè)成功范本，它的意義在于幫助我們認(rèn)清問(wèn)題、確定方向， 終找到逆境的破局之道。
【潮流家電網(wǎng)版權(quán)聲明】：本網(wǎng)站注明轉(zhuǎn)載的內(nèi)容均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò)分享，并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，也不構(gòu)成任何其他建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，歡迎提供相關(guān)證據(jù),發(fā)送郵件至731801816@qq.com，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。
未經(jīng)正式授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載本文，侵權(quán)必究。
