理念：“仁愛”如何成為 種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力？
談及創(chuàng)新， 先擺在面前的問題是：為了什么而創(chuàng)新？
熟悉方太的人都知道，方太的企業(yè)文化并沒有像很多崇洋媚外的品牌 樣 味地“向西看”，而是從中華優(yōu)秀文化中汲取智慧，堅(jiān)持用仁愛之心做善的產(chǎn)品，懷著 顆為親人而研發(fā)的同理心進(jìn)行創(chuàng)新。
曾有觀點(diǎn)指出，中 雖有深厚的文化根基，但相比于創(chuàng)新精神更為注重文化的代際傳承。方太反其道而行之，將“仁愛”作為創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，不免讓人疑惑：作為中華文化核心的仁愛，如何成為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的源泉？
其實(shí)，用中華優(yōu)秀文化解答現(xiàn)實(shí)問題，正是頗具特色的中 式解決方案。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境雖整體趨好，但 些企業(yè)卻在商業(yè)利益的誘導(dǎo)下走向了表面化創(chuàng)新。較為鮮明的 個(gè)例子便是“為智能而智能”的家電產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，家電的智能化是必然趨勢(shì)，然而， 些產(chǎn)品卻過度追求+互聯(lián)網(wǎng)、+APP等智能化標(biāo)簽，忽略了用戶的真實(shí)需求。更有甚者，出現(xiàn)了 些危害健康、喪失底線、嚴(yán)重違背社會(huì)主義核心價(jià)值觀的產(chǎn)品。究其根源，就是很多人把“貪欲”作為創(chuàng)新的源泉，這樣的創(chuàng)新不再是經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力，轉(zhuǎn)而成了阻力甚至負(fù)擔(dān)。
崇尚中庸、仁愛的中華優(yōu)秀文化，恰好為這 問題提供了解決方案。方太堅(jiān)持的“仁愛”創(chuàng)新有著其自洽的思考邏輯。方太在23年的創(chuàng)新實(shí)踐中證實(shí)，仁愛可以讓創(chuàng)新目標(biāo)更明確，而且比起利益導(dǎo)向的創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)的創(chuàng)新程度更高。
美 斯坦福大學(xué)謝德蓀教授曾提出，在技術(shù)創(chuàng)新外，還應(yīng)關(guān)注更深層次的、基于“新理念”的創(chuàng)新。在追求速度的現(xiàn)代化進(jìn)程中，方太的這 回溯性動(dòng)作，不僅是對(duì)整體浮躁市場(chǎng)環(huán)境的 次反撥，還為制造業(yè)的創(chuàng)新提供了方法論上的啟發(fā)：創(chuàng)新自信 先要實(shí)現(xiàn)理念自信，打造 套屬于自己的“新理念”作為指導(dǎo)思想及內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
路徑：敢于打破“主流標(biāo)準(zhǔn)”的顛覆式創(chuàng)新
企業(yè)在尋求創(chuàng)新路徑時(shí)，往往會(huì)面臨兩種選擇： 是“從有到優(yōu)”，通過改進(jìn)式創(chuàng)新在成熟市場(chǎng)中進(jìn)行搶奪與競(jìng)爭(zhēng)；二是“從無到有”，通過顛覆式創(chuàng)新另辟蹊徑，開拓新的市場(chǎng)賽道。相比于改進(jìn)式創(chuàng)新，顛覆式創(chuàng)新需要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，然而也更有可能獲得意想不到的市場(chǎng)突破。
方太常被冠以“顛覆創(chuàng)新”的名號(hào)，原因便在于它往往在主流中敢于“逆行”，始終以用戶需求為導(dǎo)引。例如，長期以來，油煙機(jī)主流標(biāo)準(zhǔn)都是風(fēng)量、風(fēng)壓等硬性指標(biāo)，而2010年央視的 則報(bào)道《廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風(fēng)險(xiǎn)》，讓方太意識(shí)到這類指標(biāo)與家庭主婦的健康并沒有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，使其轉(zhuǎn)而研發(fā)“不跑煙”的吸油煙機(jī)，將“佳的吸油煙效果”作為創(chuàng)新方向。此外，在“黑科技”成為潮流之詞時(shí)，方太從不著意于技術(shù)指標(biāo)的比拼，而是直擊核心——用戶的交互體驗(yàn)。從方太剛推出的御廚1.5代套系中搭載的智能語音助手的使用體驗(yàn)看，針對(duì)中 廚房的外觀設(shè)計(jì)、語音識(shí)別和功能優(yōu)化，使其成為 款“真正懂中 廚房”的語音助手。
與對(duì)主流標(biāo)準(zhǔn)的突破相比，更為困難的是對(duì)產(chǎn)品的顛覆，這意味著企業(yè)需要從零開始，花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)重新進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)。不過，從方太水槽洗碗機(jī)來看，這 投入所帶來的顛覆意義值得嘗試。為研發(fā) 款能夠真正解決中 廚房清洗痛點(diǎn)的洗碗機(jī)，方太足足花了5年時(shí)間， 終研制出集水槽、洗碗機(jī)、果蔬凈化器為 體的水槽洗碗機(jī)，到2019上半年市場(chǎng)占有率已近40%。從目前的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，以方太為代表的這類顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品大都表現(xiàn)不俗，日后有望開啟更多賽道，改變?cè)絹碓蕉嘈袠I(yè)的“主流游戲規(guī)則”。
技術(shù)：勇于攻克核心基礎(chǔ)材料，打破進(jìn)口依賴
眾所周知，對(duì)于制造業(yè)來說，核心材料是產(chǎn)品的“根基”與“細(xì)胞”。近年來對(duì)材料的關(guān)注，正是 內(nèi)對(duì)自主創(chuàng)新能力的主動(dòng)性跟進(jìn)。在技術(shù)轉(zhuǎn)移紅利收割完成后，要想實(shí)現(xiàn)中 式創(chuàng)新的長足發(fā)展，對(duì)基礎(chǔ)性材料的研發(fā)不可忽視。
在凈水機(jī)領(lǐng)域，經(jīng)過長期的市場(chǎng)調(diào)研，方太發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上已有的凈水產(chǎn)品均不能很好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)“健康好水”的需求。凈水技術(shù)如何做到去除重金屬、又保留礦物質(zhì)？成為擺在全行業(yè)面前 大的挑戰(zhàn)和難題。2012年起，方太組建了50人研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過25個(gè)全 優(yōu)質(zhì)水源地和典型水質(zhì)城市的調(diào)研，用了整整8年時(shí)間研發(fā)出中 人自己的高端膜技術(shù)——NSP膜色譜雙效凈水技術(shù)。實(shí)現(xiàn)了“高效濾除重金屬，保留有益礦物質(zhì)”的智能選擇性過濾，重新定義飲用水健康標(biāo)準(zhǔn)，并以原創(chuàng)材料科技打破 內(nèi)高端凈水膜主要依賴進(jìn)口的局面。
對(duì)于 家企業(yè)來說，“創(chuàng)新自信”是對(duì)自身創(chuàng)新理念、路徑、技術(shù)的充分肯定和堅(jiān)持踐行。作為 家將仁愛之心納入企業(yè)文化、并以此指導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，方太從理念到路徑為中 制造業(yè)提供了先驅(qū)性參考。隨著越來越多創(chuàng)新型企業(yè)的聚集，中 有望實(shí)現(xiàn)整體制造業(yè)的“創(chuàng)新自信”，從而在 際大潮中走出 條中 特色的創(chuàng)新之路，再次彰顯中 力量的崛起。
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