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電商進(jìn)入消費(fèi)者深度運(yùn)營時(shí)代

   
來自:奧維云網(wǎng) 發(fā)布日期:2021/7/12 15:36:21
回中家電市場(chǎng),行業(yè)用了大約20年的時(shí)間完成了需求普及,從增量市場(chǎng)進(jìn)入了存量市場(chǎng)。

  回 中 家電市場(chǎng),行業(yè)用了大約20年的時(shí)間完成了需求普及,從增量市場(chǎng)進(jìn)入了存量市場(chǎng)。然而從存量市場(chǎng)步入到今天的限量市場(chǎng),卻僅僅用了兩年多的時(shí)間,家電行業(yè)正走進(jìn)場(chǎng)艱難爬坡的“逆風(fēng)局”——地產(chǎn)紅利殆盡、滲透率提升、家電的低頻消費(fèi)屬性、支柱家電產(chǎn)業(yè)下滑,中 家電行業(yè)已經(jīng)迎來周期性拐點(diǎn)。市場(chǎng)的迅速變化讓舊的產(chǎn)業(yè)邏輯逐步失效,即便沒有疫情發(fā)生,中 家電市場(chǎng)的增長(zhǎng)邏輯也會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。

  過去幾年間,互聯(lián)網(wǎng)的加速普及和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)達(dá)使得家電產(chǎn)品觸達(dá)消費(fèi)者的方式變得更加便捷高效,且流通成本下降,線上渠道 度成為拉動(dòng)中 家電市場(chǎng)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力,線上市場(chǎng)高速增長(zhǎng)與線下市場(chǎng)下滑形成“冰火兩重天”式的鮮明對(duì)比。

  然而從上述圖中我們也可以看到,線上市場(chǎng)的增速正在逐漸放緩。在這里和大家分享 組數(shù)據(jù),根據(jù)中 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2020年12月,我 網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億,網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.82億,占網(wǎng)民整體的79.1%;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.81億,占手機(jī)網(wǎng)民的79.2%。手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已接近網(wǎng)民總數(shù),手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模接近網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模,表明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已接近完全飽和,用戶規(guī)模難以高速增長(zhǎng),線上渠道的用戶紅利正在逐漸耗盡。

  從今年618市場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù)來看,促銷期表現(xiàn)并未達(dá)到預(yù)期。黑白電、廚房大電、生活電器等品類基本上零售量都是下滑的,在均價(jià)提升的拉動(dòng)下,零售額的同比才相對(duì)樂觀許多。

  

  那么,流量紅利消減是否意味著電商發(fā)展到天花板了嗎?當(dāng)然不是,這是兩個(gè)概念。雖然整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的用戶快速增長(zhǎng)階段過去了,進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段,但是具體到不同行業(yè)和品類,還是有不同的增長(zhǎng)空間。

  客觀來講,只能說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已跨過野蠻、粗放發(fā)展階段,進(jìn)入了消費(fèi)者深度運(yùn)營時(shí)代。深度運(yùn)營客戶,也意味著要深度運(yùn)營自身的私域流量。今年618的 個(gè)明顯變化就是當(dāng)用戶進(jìn)入店鋪瀏覽時(shí),能切實(shí)地感受到每個(gè)品牌店鋪對(duì)于自身會(huì)員的推廣和招攬,感受到店鋪對(duì)于私域流量的爭(zhēng)奪,當(dāng)然這里也疊加著電商平臺(tái)對(duì)私域流量的爭(zhēng)奪,京東和天貓也在 力推廣Plus會(huì)員和88VIP,公域平臺(tái)的巨大流量池正是私域平臺(tái)的重要流量來源之 。90后和00后用戶合計(jì)約3.3億,具有龐大的數(shù)量基礎(chǔ)和消費(fèi)潛力,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注年輕群體的消費(fèi)需求,以及他們的圈層文化,通過深度運(yùn)營用戶,充分了解用戶需求,做好用戶畫像和精準(zhǔn)營銷,做好內(nèi)容以吸引用戶的注意力,以搶奪流量激發(fā)其消費(fèi)潛力。

  同時(shí),消費(fèi)升 和高端化已不是線下賣場(chǎng)的專屬紅利,奧維云網(wǎng)(AVC)線上數(shù)據(jù)顯示,線上用戶在購買家電時(shí)也明顯的流露出結(jié)構(gòu)提升、品質(zhì)升 的變化特征,越來越多的用戶選擇中高、高價(jià)位段產(chǎn)品。同時(shí)通過對(duì)線上的TOP機(jī)型的價(jià)格定位分析我們發(fā)現(xiàn),主銷機(jī)型已不再是低價(jià)產(chǎn)品的集散地,高端產(chǎn)品占比明顯,且個(gè)別品類中高端產(chǎn)品進(jìn)行入TOP機(jī)型的數(shù)量甚至超過了低端產(chǎn)品。此外,通過對(duì)今年新上市的機(jī)型的價(jià)格定位分析我們也發(fā)現(xiàn),新品種高端產(chǎn)品的數(shù)量也非常看客觀。可見未來線上市場(chǎng)將通過中高端提升品質(zhì)、調(diào)整結(jié)構(gòu),做好選品和新品投放,拓展新的發(fā)展空間。

  

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