在上海日立家用電器2021年經(jīng)銷商大會(huì)的尾聲之時(shí),位優(yōu)秀經(jīng)銷商簡短的發(fā)言是對(duì)日立家電堅(jiān)持品質(zhì)不斷創(chuàng)新與突破的好總結(jié),是對(duì)其過去 年優(yōu)異表現(xiàn)的注解,也是對(duì)上海日立開啟新征程的信心的傳遞。
2020年 場疫情呈現(xiàn)出了硬幣的兩面性,市場在 度停滯的同時(shí)強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)健康家電、品質(zhì)家電的需求,從更長遠(yuǎn)的賽道利好企業(yè)供給側(cè)改革,而日立家電 直秉承高端思路與新消費(fèi)趨勢不謀而合。日立家電始終堅(jiān)持以不斷升 的全系列居家生活產(chǎn)品解決方案和創(chuàng)新之道,呈現(xiàn)給更多追求美好生活的消費(fèi)者。如今,日立家電用 系列高增長數(shù)據(jù)向我們證明了“當(dāng)你走得足夠穩(wěn),你就能夠走得足夠遠(yuǎn)。”
高增長源自于 以貫之的品質(zhì)
2020年,上海日立家電整體銷售同比2019年增長85%,其中冰箱銷售增幅高達(dá)130%、小家電銷售增長110%、洗衣機(jī)銷售增長40%、空調(diào)銷售增長30%。這是上海日立家用電器有限公司家電營業(yè)本部長石上智章在會(huì)上透露的數(shù)字,在這喜人的業(yè)績數(shù)據(jù)背后,是日立家電對(duì)中 市場的精準(zhǔn)把握以及其 以貫之的品質(zhì)之道。
疫情帶給用戶的是健康意識(shí)的提升,是生活理念的升 ,是消費(fèi)方式的改變。黑科技、健康、智能、舒適等成為家電消費(fèi)的關(guān)鍵詞,萬元以上家電不再被束之高閣,與之相匹配的功能是影響消費(fèi)者為之買單的重要因素。
2020年,日立家電圍繞健康、舒適,根據(jù)不同消費(fèi)人群的使用需求出發(fā),有針對(duì)性地推出高端化、智能化、細(xì)分化、場景化的產(chǎn)品。KW系列變溫冰箱,實(shí)現(xiàn)冷凍、冷藏、低溫、溫和冷凍儲(chǔ)存空間“組合多變”,更利于食材保鮮;洗烘 體、尼亞加拉瀑布式洗凈、風(fēng)熨斗烘干等功能的滾筒洗衣機(jī),實(shí)現(xiàn)衣服高效、健康洗護(hù);空氣凈化器、吸塵吸、電飯煲等生活類家電提升用戶生活品質(zhì)。
在中 家電市場品質(zhì)消費(fèi)的大潮中,日立家電站在中 用戶的角度、迎合用戶需求,扎根高端家電領(lǐng)域,不斷優(yōu)化核心技術(shù),產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新與品質(zhì)升 ,成為其在中 市場的規(guī)模增長的關(guān)鍵因素。
擴(kuò)大產(chǎn)品品類推動(dòng)持續(xù)增長
繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)、擴(kuò)大產(chǎn)品品類將是上海日立未來五年銷售規(guī)模繼續(xù)增長的重要抓手。近年來多門、對(duì)開門等高端冰箱滲透力持續(xù)加強(qiáng),結(jié)構(gòu)升 引領(lǐng)了市場價(jià)格的提升,而消費(fèi)者也從“價(jià)格關(guān)切”切換到“品質(zhì)關(guān)切”。冰箱存儲(chǔ)功能細(xì)分、健康保鮮類產(chǎn)品,越來越受到歡迎。結(jié)合用戶需求,日立家電將加大力度研發(fā)、投放十字四門、法式四門冰箱產(chǎn)品,擴(kuò)大冰箱產(chǎn)品,輻射更多的用戶群體。
洗衣機(jī)方面,大容量和洗烘 體成為推動(dòng)洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)品質(zhì)躍遷的兩大動(dòng)因,大容量滾筒滲透率穩(wěn)步提升。日立家電在今年推出了全新的日立滾筒洗衣烘干 體機(jī),在以往的功能基礎(chǔ)上AI的應(yīng)用使其成為智能洗滌生活的開啟者。隨后日立會(huì)有更多的洗烘 體機(jī)產(chǎn)品推出,擴(kuò)大5000元以上價(jià)格段產(chǎn)品覆蓋面。
結(jié)合新能效升 ,日立空調(diào)掛機(jī)將增加新能效 二三 產(chǎn)品,柜機(jī)則創(chuàng)新地采用新圓柱外觀,實(shí)現(xiàn)日立家用空調(diào)從外觀到性能的全面升 ;風(fēng)管機(jī)與多聯(lián)機(jī)也將在能效上升 并推出新品。筆者在會(huì)上獲悉,江森自控日立空調(diào)(蕪湖)新工廠建設(shè)投資4.6億元、占地面積32.3平方米,將在今年6月主體完工,預(yù)計(jì)2022年8月開始整體搬遷,生產(chǎn)品類包括家用空調(diào)、商用空調(diào)、空調(diào)壓縮機(jī)。
構(gòu)建多層次銷售網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系
品質(zhì)化家電消費(fèi)愈演愈烈,消費(fèi)渠道的多元化浪潮也是洶涌而來,隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的深度應(yīng)用,線下線上相結(jié)合的“新零售”模式悄然興起,給家電零售市場帶來了天翻地覆的變化。在這變化中,上海日立將繼續(xù)扶植傳統(tǒng)渠道、重點(diǎn)規(guī)劃量販店、前置化銷售渠道、關(guān)注新零售、社區(qū)團(tuán)購、設(shè)計(jì)師渠道、完善線上多種渠道,以立體式渠道布局打通每個(gè)銷售通路。
值得注意的是,在全渠道、新零售發(fā)力的過程中,上海日立將繼續(xù)追加對(duì)代理商的支持,加大對(duì)建材市場門店的建設(shè),提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn),在精準(zhǔn)洞悉顧客行為的基礎(chǔ)上,為其提供定制化服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)終端客戶的分類管理和精準(zhǔn)營銷。中央空調(diào)則采用線上引流、線下代理商服務(wù)的模式,實(shí)現(xiàn)雙線融合。
上海日立線上、線下不同渠道優(yōu)勢的疊加,將提升渠道與消費(fèi)者信息交換的高效性和豐富性,構(gòu)建多層次、立體化的銷售網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系。石上智章強(qiáng)調(diào):“我們將發(fā)揮線上線下的協(xié)同作用,各個(gè)渠道展開經(jīng)營,共同努力,共同繁榮。”
值得 提的是,在原材料成本激增,家電品牌頻頻漲價(jià)之際,上海日立保持價(jià)格穩(wěn)定,甚至比競品價(jià)格還略有降低,穩(wěn)定的價(jià)格體系提升了經(jīng)銷商對(duì)日立的信賴度,也使其在終端市場更有競爭力。
2020年上海日立業(yè)績的高增長為其2020年開始的五年倍增計(jì)劃開了個(gè)好頭,而未來四年,依然要求規(guī)模保持高速增長,在多個(gè)外資品牌在中 市場“水土不服”甚至撤出中 之際,日立卻對(duì)規(guī)模增長如此高調(diào)。上海日立家用電器有限公司總經(jīng)理鈴木好博表示:“不管外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化,我們都要搶先做好準(zhǔn)備,將變化轉(zhuǎn)為機(jī)會(huì),產(chǎn)品多元化更貼近市場,尋求改變適應(yīng)市場,與客戶保持良好關(guān)系,共筑雙贏體制。”上海日立正在以對(duì)中 家電市場的深度洞察和技術(shù)沉淀,與眾多合作伙伴推開新 輪增長之門。
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