“要品質(zhì),買金帝”在疫情爆發(fā)的危機(jī)時(shí)刻,
金帝向市場(chǎng)做出鄭重承諾,也踐行著這保證。
場(chǎng)突如其來的疫情,打亂了原有的生活節(jié)奏和工作常態(tài)。 日三餐在家解決,或多或少會(huì)有 些售后上的小問題,然而隔離政策導(dǎo)致經(jīng)銷商沒法正常開業(yè),也難以提供上門售后服務(wù),在人人焦灼的緊急關(guān)頭,金帝集成灶快速反應(yīng),主動(dòng)作為,做消費(fèi)者和經(jīng)銷商堅(jiān)實(shí)的后盾:對(duì)內(nèi)修煉內(nèi)功,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)性;對(duì)外創(chuàng)新營(yíng)銷模式,鍛造品牌影響力。
“疫情60天,全 0投訴”
疫情之下
金帝守住了品質(zhì)底線
提升了品牌高度
戰(zhàn)疫情,修內(nèi)功
五星售后服務(wù)鑄就黃金招牌
專業(yè)能力 直被業(yè)內(nèi)視為金帝的核心競(jìng)爭(zhēng)力之 。疫情發(fā)生,金帝沒有自亂陣腳,也沒有坐以待斃。危機(jī)時(shí)刻,快速反應(yīng),敢于擔(dān)當(dāng),生動(dòng)詮釋“金帝集成灶五星售后服務(wù)”的品質(zhì)內(nèi)涵。早在2月3日起,金帝就開啟了線上辦公模式,通過云端學(xué)習(xí)的形式,組織終端門店在線學(xué)習(xí)。
開設(shè)售后直播培訓(xùn),提升全 服務(wù)水平,保證五星售后服務(wù)的品質(zhì)
建立維修售后服務(wù)大群,1V1精準(zhǔn)幫扶全 經(jīng)銷商,解決實(shí)際問題
400熱線在疫情期間保持時(shí)刻暢通,實(shí)時(shí)為消費(fèi)者答疑解惑,為經(jīng)銷商分擔(dān)壓力
金帝全 2000多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),1萬多名專業(yè)售后服務(wù)工程師統(tǒng) 戰(zhàn)線,積 開展線上服務(wù),充分發(fā)揮金帝 服務(wù)的作用,為消費(fèi)者的健康廚房保駕護(hù)航。
停工不停學(xué),停工不停服務(wù),金帝線上售后培訓(xùn)的形式大大提升了經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備量,也保障了團(tuán)隊(duì)在疫情期間的凝聚力和戰(zhàn)斗力,上下齊心,以五星售后服務(wù)打造黃金招牌,不斷對(duì)外輻射品牌影響力。
主動(dòng)蛻變,逆勢(shì)而行
在疫情的寒冬中生出希望的火種
當(dāng)行業(yè)被按下了暫停鍵,進(jìn)入速凍期,并沒有阻止金帝人積 復(fù)工,逆勢(shì)而行的熱情。金帝快速組建起了“疫情防控”和“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”的雙戰(zhàn)場(chǎng),成為嵊州市 批復(fù)工企業(yè),自2月10日起金帝集成灶各部門就開始有序復(fù)工,防疫到位,接受政府檢閱。疫情期間順豐正常發(fā)貨,滿足市場(chǎng)供應(yīng),為市場(chǎng) 線的銷售和終端需求提供有力保障。
同時(shí)針對(duì)疫情這 特殊時(shí)期,金帝調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu),快速完成線上+線下立體化消費(fèi)場(chǎng)景的服務(wù)能力構(gòu)建。在同行營(yíng)銷工作停滯的空白期,金帝快速搶占市場(chǎng),為后續(xù)爆發(fā)期的到來積蓄流量,贏得先機(jī),積 開展多樣的線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和社群營(yíng)銷,全 聯(lián)動(dòng)、直播抽獎(jiǎng)等形式,既滿足了消費(fèi)者廚房裝修的需求,也給予了加盟商更多信心。以3280單的好成績(jī)迎來2020開門紅,抓住了線上渠道的增量,實(shí)現(xiàn)了疫情期間的爆單。
更有行業(yè) 場(chǎng)萬人加盟商網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)火力全開,賦予經(jīng)銷商決戰(zhàn)市場(chǎng),贏戰(zhàn)2020的強(qiáng)大信心。
好品質(zhì),好服務(wù)
品質(zhì)大閱兵,金帝接受市場(chǎng)考驗(yàn)
金帝作為老板集團(tuán)旗下高端集成灶品牌,致力于徹底解決廚房油煙問題和廚房飲食健康問題。疫情期間,金帝廚電憑借好品質(zhì)、好服務(wù),接受住了來自全 費(fèi)者 嚴(yán)苛的品質(zhì)大閱兵。金帝的消毒系列給了消費(fèi)者的 安心的保障,金帝的健康廚電系列為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更好的科學(xué)飲食,金帝的高端品質(zhì)讓消費(fèi)者在隔離期間更好地享受烹飪的快樂,為用戶筑起了 道健康防疫墻。
經(jīng)此疫情,金帝將更加堅(jiān)定為消費(fèi)者提供健康高品質(zhì)廚房生活的目標(biāo),以集成化、智能化和技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)中 廚房革命,為 家實(shí)施健康中 戰(zhàn)略提供有力支撐。
為了回饋廣大新老客戶的支持和喜愛,金帝集成灶推出“要品質(zhì)買金帝”的全 活動(dòng),讓利消費(fèi)者,共創(chuàng)健康新生活。
2020年的疫情對(duì)于集成灶行業(yè)而言,無異于是 道強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者淘汰的分水嶺,誰在疫情期間經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn),誰在疫情期間建立起了品牌,誰就贏得了未來。在這場(chǎng)疫情大考中,金帝集成灶化危機(jī)為契機(jī),化阻力為動(dòng)力,快速響應(yīng),無懼挑戰(zhàn),積 轉(zhuǎn)型,打響了品牌防疫戰(zhàn)。
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