在過去的很長時(shí)間里，洗碗機(jī)一直被許多人稱為智商稅，原因在于傳統(tǒng)洗碗機(jī)由于設(shè)計(jì)理念的問題，面對形制各異的中式餐具，無法做到洗凈、烘干，并且還要拆改櫥柜等一系列煩惱，導(dǎo)致洗碗機(jī)在國內(nèi)市場普及率較低。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，中國家庭洗碗機(jī)滲透率長期處在4%左右。但隨著技術(shù)的發(fā)展，以及“中國洗碗機(jī)消費(fèi)普及”系列活動的開展，消費(fèi)者對于洗碗機(jī)的認(rèn)知發(fā)生變化，國內(nèi)洗碗機(jī)市場也由此開始加速增長。

　　據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年我國洗碗機(jī)市場零售量規(guī)模達(dá)到229萬臺，同比增長18.0%;零售額規(guī)模突破132億元，同比增長17.2%。當(dāng)時(shí)間抵近2025年3月家裝季，可以預(yù)見洗碗機(jī)市場也將迎來新一輪的大規(guī)模增長。為持續(xù)推動洗碗機(jī)市場占有率、帶給消費(fèi)者更好的品質(zhì)生活，美的聯(lián)合中國家用電器協(xié)會、中國家電網(wǎng)，發(fā)起“2025美的洗碗機(jī)100天免費(fèi)用活動”，快速掀起一股洗碗機(jī)選購熱。

　　產(chǎn)品+服務(wù)雙品質(zhì)，掀起洗碗機(jī)普及風(fēng)暴

　　一直以來，洗碗機(jī)對于消費(fèi)者都是既熟悉又陌生的產(chǎn)品。一方面，傳統(tǒng)洗碗機(jī)設(shè)計(jì)理念仍緊隨歐美，清洗西餐常用盤碟尚可，面對形制各異的中式餐具則稍顯無力;另一方面，洗碗機(jī)安裝需對廚房進(jìn)行局部改造，不僅會進(jìn)一步增加消費(fèi)者的開銷，也會拉長洗碗機(jī)的安裝周期。

　　而美的作為國產(chǎn)洗碗機(jī)行業(yè)頭部品牌，在洗碗機(jī)“本土化”發(fā)展領(lǐng)域成效顯著，針對性開發(fā)的一系列技術(shù)，已能夠滿足消費(fèi)者對于洗碗機(jī)洗得凈、烘得干等需求，并迅速獲取市場認(rèn)可，在消費(fèi)群體中已具有良好口碑。同時(shí)，美的為購買洗碗機(jī)的消費(fèi)者提供多項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，降低消費(fèi)者廚房局改成本、提高改造效率及質(zhì)量，這同樣成為其口碑的來源。

　　正因如此，當(dāng)今年2月“2025美的洗碗機(jī)100天免費(fèi)用活動”正式開啟后，才能迅速吸引全國各地消費(fèi)者積極響應(yīng)，短時(shí)間內(nèi)在全國各渠道掀起一股聲勢浩大的洗碗機(jī)普及風(fēng)暴。據(jù)廣東的美的線下門店銷售人員表示：“這幾天，美的全型號洗碗機(jī)產(chǎn)品都買的很快，很多客戶來到門店后都直奔洗碗機(jī)專賣區(qū)，了解體驗(yàn)之后就直接下單，我們的安裝師傅最近也明顯忙了很多”。

　　多重權(quán)益保障，無憂售后更省心

　　以前選購這類家電，買回去之后還要對櫥柜、水電路進(jìn)行改造，投入大;一旦洗碗機(jī)不符合預(yù)期退換更是麻煩，很容易被門店和廠家“踢皮球”，維權(quán)無門;但美的“100天免費(fèi)用”活動不僅支持付款后100天內(nèi)無理由退換，還免費(fèi)提供上門測量臺面切割、櫥柜封板、門板改造、水路電源改造等服務(wù)，且能享受以舊換新國補(bǔ)，完全做到省錢、省時(shí)、省心，助力消費(fèi)者無憂刷新生活品質(zhì)。

　　對于消費(fèi)者來說，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)和品質(zhì)服務(wù)缺一不可。在售后服務(wù)方面，美的以數(shù)字化構(gòu)建完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合自身遍及全國的6000 +服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造涵蓋售前、售中、售后產(chǎn)品全生命周期的一體化服務(wù)，從操作流程、響應(yīng)速度等維度，帶給消費(fèi)者可靠的服務(wù)保障。

　　當(dāng)前，洗碗機(jī)已成為我國家電行業(yè)又一個(gè)百億級新興品類。本次美的洗碗機(jī)“100天免費(fèi)用”活動，不僅為消費(fèi)者帶來無憂的售后服務(wù)體驗(yàn)，更是為行業(yè)服務(wù)向著高品質(zhì)、高質(zhì)量發(fā)展做出了表率。

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