2024年國(guó)家推動(dòng)以舊換新政策以來(lái)，家電消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，行業(yè)一片欣欣向榮的同時(shí)，一些關(guān)于售后服務(wù)方面的負(fù)面反饋也暴露出來(lái)。為帶給消費(fèi)者以更好的換新體驗(yàn)，在三月家裝季即將到來(lái)之際，2月19日，由中國(guó)家電網(wǎng)指導(dǎo)，美的發(fā)起的“2025美的洗碗機(jī)100天免費(fèi)用活動(dòng)”項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在京召開(kāi)。

　　美的將在中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)與權(quán)威媒體中國(guó)家電網(wǎng)的支持下，攜旗下美的、COLMO、東芝品牌全型號(hào)洗碗機(jī)產(chǎn)品，開(kāi)展“100天免費(fèi)用”活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)換新過(guò)程中消費(fèi)者實(shí)際需求，附送7大權(quán)益，以服務(wù)升級(jí)為消費(fèi)者的品質(zhì)生活加碼。

　　多重權(quán)益保障，打造無(wú)憂換新體驗(yàn)

　　服務(wù)態(tài)度敷衍、產(chǎn)品安裝粗暴、售后找不到人……諸多售后服務(wù)問(wèn)題，均為消費(fèi)者選購(gòu)帶來(lái)不小的困擾。為全面消除消費(fèi)者的后顧之憂，美的廚熱為參與本次活動(dòng)的消費(fèi)者量身打造七大權(quán)益。

　　在2月21日-6月30日期間選購(gòu)美的、COLMO、東芝品牌洗碗機(jī)并安裝的消費(fèi)者，均支持在付款之日起100天內(nèi)，無(wú)理由退換產(chǎn)品；美的廚熱不僅會(huì)指派專業(yè)施工人員免費(fèi)上門測(cè)量，還提供涵蓋臺(tái)面切割、櫥柜封板、門板改造、水路電源改造等項(xiàng)目在內(nèi)的免費(fèi)廚改服務(wù)，最高可省下1420元；在100天免費(fèi)用期間，美的還會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送足夠使用100天的洗碗耗材；消費(fèi)者無(wú)論是在線下購(gòu)買，還是在線上電商平臺(tái)下單，均支持3期分期免息支付；如通過(guò)以舊換新方式購(gòu)買，根據(jù)各地政策最高可減20%；消費(fèi)者選購(gòu)美的S62 Pro/S62 Pro-M等指定爆款時(shí)，還可享受大額優(yōu)惠；選購(gòu)COLMO、東芝品牌的全嵌產(chǎn)品，還會(huì)收到免費(fèi)贈(zèng)送的面板。

　　雙重品質(zhì)保障，引領(lǐng)行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)

　　服務(wù)品質(zhì)誠(chéng)然是當(dāng)前消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，但產(chǎn)品品質(zhì)仍是不可忽視的核心關(guān)鍵。美的作為立足家電行業(yè)數(shù)十年的一線品牌，堅(jiān)持“科技領(lǐng)先”為核心的戰(zhàn)略主軸，憑借自身數(shù)字化、智能化先進(jìn)制造能力，不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新等維度，持續(xù)對(duì)產(chǎn)品推陳出新，并革新消費(fèi)者的生活品質(zhì)。

　　同時(shí)，美的運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)賦能自身服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合自身遍及全國(guó)的6000 +服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造涵蓋售前、售中、售后產(chǎn)品全生命周期的一體化服務(wù)，從操作流程、響應(yīng)速度等維度，帶給消費(fèi)者可靠的服務(wù)保障。此外，美的自2021年率先推出365天只換不修服務(wù)，并不斷優(yōu)化完善，2025年實(shí)現(xiàn)服務(wù)再升級(jí)，以數(shù)字化打造更加完善的售后服務(wù)，帶來(lái)渠道、時(shí)效、服務(wù)品質(zhì)、覆蓋區(qū)域的全面提升，不僅為行業(yè)做出表率，更為消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)憂換新體驗(yàn)。

　　秉持“以用戶需求為核心”的理念，美的基于對(duì)用戶需求的深度洞察，以及對(duì)家電服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者享受更高效、便捷、省心的無(wú)憂售后服務(wù)體驗(yàn)。3月家裝季將至，“100天免費(fèi)用”活動(dòng)也即將正式開(kāi)啟，權(quán)益多多、驚喜多多、優(yōu)惠多多，不容錯(cuò)過(guò)。

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