今年3月以來，國家密集出臺“以舊換新”等相關政策，大力推動家電消費品以舊換新惠民補貼。4月，商務部等14部門聯合推出了《推動消費品以舊換新行動方案》，明確推動家電以舊換新，家裝廚衛“煥新”。7月，國家發展改革委、財政部發布了《關于加力支持大規模設備更新和消費品以舊換新的若干措施》，安排300億加力支持大規模設備和消費品以舊換新，針對個人消費者購買2級及以上能效或水效標準的8類家電產品給予最終銷售價格15%的補貼，對購買1級及以上能效或水效的產品，給予產品最終銷售價格20%的補貼。

　　在此背景下，各級地方政府、各大家電企業紛紛積極響應，家電行業龍頭美的率先投入80億元資金，全力支持推動“以舊換新”。

　　廚電“換”新，迎來最優價格最好時機

　　對于消費者而言，故障家電的高昂維修費用、報廢家電不知如何處理以及超過服役期的舊家電，既造成能耗浪費，也不環保，這些都是影響生活體驗的難題。此外，很多家電換代的需要本身也很強烈。特別是隨著90后、00后成為市場消費的主力群體，他們追求不同的生活方式，注重自己的精神主張，生活態度，興趣愛好，進而激發了智能、節能、綠色家電產品的升級趨勢。

　　據《2024中國廚房家電換新白皮書》顯示，46%的消費者表示家里已經有開放式廚電廚房，特別是年輕人的新式廚電廚房和廚電餐飲生活方式快速升級。廚電在家庭廚房中的占比越來越大，高科技含量、節能環保的最新產品;套系化、嵌入式成為家庭廚電廚房微改躍升的趨勢潮流，成為家庭廚電煥新潮潮品主流群體。

　　正是基于此，美的廚熱推出了“廚電煥新選美的“以舊換新行動。不限品牌，不限品類，均可參與美的廚熱以舊換新活動，除了享受15%-20%的政府補貼之外，還可疊加美的廚熱以舊換新政策以及團購券，政企雙補貼，不止8折。與此同時，還可以享受免費廚改，最高再省1420元。

　　廚房“煥”新，認準產品實力、政策實力和服務實力

　　相比于冰箱、洗衣機等家電產品的換新，廚房換新要復雜得多，看似簡單地把“舊廚電”換成“新廚電”，背后還涉及到安裝環境、產品尺寸、線路布局等問題，復雜一點的還涉及到整體廚房的重新設計、改造和安裝。換句話說，廚房煥新，比拼的不僅是產品，還有服務能力以及企業提供的政策優惠。

　　從產品實力來看，美的廚熱涵蓋煙灶、洗碗機、凈水、熱水器、集成灶等最優的廚房場景全系產品，在全球設有6大工廠，是一家技術領先的科技企業。在超強研發實力和頂級智造水平的加持下，美的廚熱穩扎穩打踐行著“全球化”、“高端化”的品牌策略。

　　在烹飪飲食場景下，美的洞察到用戶在廚房烹飪時對于呼吸健康的需求，創新推出無煙感煙機2.0.能夠烹飪時將PM2.5濃度降到40μg/m³以下，為用戶帶來“油煙不上臉”的烹飪新體驗，憑借行業領先的凈煙硬實力，蟬聯四項世界紀錄。同時更有十年凈煙集成灶，搭載蒸汽洗2.0系統，實現葉輪、蒸烤箱多維自清潔，并且具備28m³/min颶風大吸力，1200Pa強勢排煙，獲十年長效凈煙認證。針對中式碗碟重油污難清洗和烘不干的困擾，美的依托洗碗機“燈塔工廠”先進制造實力，創新研發晶焰洗碗機，做到360°清洗頑固油污和餐具碗籃內腔全干，實現全方位潔凈無死角。其研發專利授權專利量已達3418件，位居國內第一。

　　此外，面對日常水生活，針對沐浴時水溫波動現象，美的研發無冷感燃氣熱水器，搭載“無冷感”抗擾恒溫系統，動態監測工況變化，預判干擾超前調控，聯動專利自適應恒溫閥與3D立體寬頻火排，實現用水過程水溫恒定，技術達國際領先水平，獲一級恒溫權威認證。

　　同時針對電熱水器水垢沉淀、細菌滋生困擾，美的作為《中國人健康沐浴白皮書》制定者首創了TECH活水專利技術，不僅解決了內膽臟、水質不健康難題，還將沐浴用水升級為富含礦物質的溫泉水，帶給用戶星級凈浴新體驗。在家庭飲用水方面，作為零陳水行業標準制定者，美的凈水堅持“0添加、0阻垢劑、0陳水”，為用戶多場景用水提供了健康保障。

　　這就是美的廚熱的“產品實力”，每個產品都隨處可見用戶可感可知的技術革新，這也是美的全系產品都能迅速占領市場和口碑的關鍵所在。

　　在政策支持層面，除了可以享受到15%-20%的政府補貼之外，美的集團額外投入80億元用于以舊換新，僅上半年，推廣活動就達到了20000場次，為超1億用戶來帶惠民政策與服務。

　　而為了更好的讓利用戶，今天8月，美的正式和美團合作，入駐2.5萬家門店，上線“回收補貼”“換新補貼”等以舊換新團購優惠券。同時美的結合美團的社媒平臺屬性和美團閃購的即時消費功能，創新“到店直接購買”“買券到店使用”“門店配送到家”的類電商配送服務邏輯，實現“30分鐘萬物到家”。

　　消費者在平臺搜索“以舊換新”服務，可就近找到“美的智慧家”線上門店的優惠活動，完成新機選購、舊機評估、門店評估后舊機抵錢、新機購買、舊機回收的一站式回收+換新。

　　而“服務”正是美的“廚電煥新”的內核。這也是美的廚房煥新和其它企業以舊換新最大的區別——免費提供廚房局改服務，還有免費上門測量、免費輔材等權益。這也就意味著消費者參與的美的廚熱“廚房煥新選美的”以舊換新活動，不僅能輕松實現家電產品換新，還能享受到廚房局部改造的服務。

　　為此，美的廚熱在全國200多個城市，1800多個區縣建立了服務預約網點，超過2500名美的認證的工程師提供送、拆、改、裝、收一站式專業服務。不僅如此，美的廚熱后續還會推出更多元的深度服務，通過“打造一站式場景改造服務鏈”，在廚房局部改造中新增“櫥柜換新”，并同步推出“貼心五優服務”以及“省心六部走，一站式無憂服務”。

　　正如《2024中國廚房家電換新白皮書》所評價的：美的廚熱憑借其卓越的產品能力、普惠的政策以及強大的服務實力，為消費者帶來了實實在在的換新體驗，提升了消費者品質生活，對行業具有深遠的借鑒意義。在此背景下，以美的作為代表性企業案例，進一步展示了廚房家電煥新的最佳實踐。

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