在直播中，頓頓認(rèn)為自己適合做公關(guān)，“因?yàn)槲抑朗裁词虑槟茏觯裁词虑椴荒茏觥５矣X得這個(gè)公司比較惱火的一點(diǎn)是現(xiàn)在很多事情不跟主播商量，開號不跟主播商量，出了事情后，公關(guān)部門怕這怕那，這不管那不管，我很長一段時(shí)間覺得公司挺好的，這段時(shí)間是真有一點(diǎn)失望。”
但同時(shí)，頓頓也真心實(shí)意地認(rèn)為：“公司對我的待遇真的沒得說，只是我想把事情做更好，但是現(xiàn)在這互聯(lián)網(wǎng)的輿情和公司內(nèi)部的管理，我好像使不上力了。”
頓頓的這番話，無疑為外界提供了一個(gè)窺探東方甄選內(nèi)部運(yùn)作的窗口。作為從教育行業(yè)轉(zhuǎn)行的企業(yè)，東方甄選的電商模式與一般直播間不同，以主播作為直播間的核心，其個(gè)人色彩和IP的塑造對于直播間的成功至關(guān)重要。
但在爆紅之后，卻屢屢出現(xiàn)了主播的個(gè)人意愿與公司管理層的決策產(chǎn)生沖突。2023年12月5日，東方甄選在其賬號上發(fā)布了一則有關(guān)東方甄選吉林行的預(yù)熱視頻，并置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論，稱經(jīng)典小作文多數(shù)由文案團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作，并非全部出自主播（董宇輝）之手。此言一出，不少網(wǎng)友質(zhì)疑：“為什么要否認(rèn)董宇輝為東方甄選作出的貢獻(xiàn)？”引發(fā)了董宇輝粉絲和東方甄選長時(shí)間的博弈。
14日，俞敏洪再次回應(yīng)該事件，稱公司在管理上存在很大的漏洞，“我作為董事長負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也向宇輝表達(dá)了歉意。”
自此，主播與管理的矛盾首次被放上臺面，之后也不斷出現(xiàn)了各種形形色色的摩擦。
前一段時(shí)間，董宇輝也在公開場合表示：“我是非常抗拒賣東西的，實(shí)事求是，我到今天都不享受這個(gè)工作”，雖然覺得自己的工作有支撐意義，但沒有喜悅，“可能本質(zhì)上還是自己以前性格上的原因，過去職業(yè)的原因。”
讓人不禁懷疑，東方甄選內(nèi)部是否產(chǎn)生了什么新的問題和矛盾，并且范圍非常廣泛。
而現(xiàn)在，俞敏洪在被問及東方甄選相關(guān)問題時(shí)，更是直言不諱“東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟，沒有任何提建議的本領(lǐng)。”
正是主播個(gè)人IP色彩濃厚這一特色，在初期造就了東方甄選的崛起，而今也成為東方甄選最大的隱患。東方甄選這一電商模式究竟是否可持續(xù)，又能走到哪里？現(xiàn)在多個(gè)方面的不滿究竟是小問題，還是大廈將傾的預(yù)告，我們無法得知，但我們拭目以待。
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