2023年5月19日，在中國家電技術大會-空調分會現場，廣州松下空調器有限公司總經理金海龍就雙碳目標與健康中國背景下的空調技術發展進行了分享，同時在與中國家電網記者的交流過程中，他還對松下空調未來在中國的市場發展進行了闡述。

　　立足低碳、健康構建松下空調發展新維度

　　金海龍表示，隨著國家“雙碳”戰略出臺，空調行業的低碳化發展已經不再是一個選擇題，而是一種必然使命，而松下空調也正朝著這樣的方向前進。他認為，空調低碳化發展既需要產品本身的技術進步，也需要從產品全生命周期，以及空調與建筑空間的協調配合等方面進行思考。

　　從空調本身而言，能效提升是行業低碳發展的一個重要維度，2020年7月中國空調行業迎來史上“最嚴”能效標準，按照該標準要求，市場陸續淘汰了原來標準的高耗電定頻產品以及變頻3級產品。金海龍表示，“通過能效提升可以有效節約耗電量，當前我國火力發電占比仍然很高，2022年占比仍在7成左右。因此空調通過能效提升、節省電力消耗，可以為減少二氧化碳排放做出巨大貢獻。”另外，從制冷劑替代方面，松下也在不斷加大環保冷媒產品布局，“我們采用的R32制冷劑其溫室效應指數GWP值為675，相比原來R410a的2090，已經實現了大幅下降。另外，近年來，我們還加大了自然冷媒R290技術和CO2技術布局，這些自然冷媒的溫室效應指數GWP值只有個位數。”

　　在空調自身低碳技術探索以外，松下還將全生命周期概念引入行業中，“從工廠端，松下在2022年4月提出一個中長期環境愿景，即到2030年松下全球所有工廠要實現實質性的零碳排，到2050年要實質性減少碳排3.1億噸，我們預計2050年全球碳排放總量約為330億噸，而我們的減碳目標量將達到全球二氧化碳排放總量的1%，目標很宏大，當然挑戰也是嚴峻的，目前我們的工廠已經大量應用‘綠電’如太陽能發電以及電力波谷蓄能等手段進行減碳布局。而從產業上下游來看，應用可再生材料，擴大再生材料使用范圍，以及應用具有節能降耗潛力的零部件等等，也能有效降低資源與環境負擔。”

　　另外，金海龍提到，空調減碳是建筑減碳系統工程的一部分，“因為空調是融入建筑環境中的，因而空調減碳過程中，國家的建筑規范、建筑設計也要跟上，房間的設計如氣密性、保溫性以及外機預留位置等，均會影響空調耗能。譬如，當前一些建筑預留的室外機空間非常小，室外機與外墻距離太短，會導致換熱面積不足，換熱效率降低。另外，隨著一些輕商多聯機等家用中央空調走入普通家庭，很多管線布局需要穿梁打洞，如果在建筑初始設計階段就將這些環節匹配好，可以有效避免二次穿墻打洞以及建筑垃圾的產生，從本質上這些也是減碳的一部分。”

　　在低碳布局以外，如何讓空調融入空間場景，進而拓展產品的價值邊界，是松下空調近年來布局的又一維度。“從空調制冷制熱和降噪等基礎技術而言，其邊際效益的提升越來越小，因為家電技術進入成熟期后，技術本身具有一定穩定性，一定時期是無法大幅度提升的。因而一些新的需求利益點如健康、新風等，成為行業布局的新思路。”金海龍提到，“近年來，我們推出了帶有健康新風功能的家用掛機、柜機和六恒系統等，受到市場的歡迎。通過松下獨有技術納諾怡的殺菌消毒功能，我們為消費者提供了差異化居住空間健康空氣體驗。”

　　作為松下開發的核心除菌技術，納諾怡技術被廣泛應用于松下的空調、冰箱、洗衣機、電吹風等產品上，“事實上，在日本的新干線、地鐵、電梯等公眾場合，也廣泛應用了我們的納諾怡技術，它主要為消費者提供了除菌、除臭、消毒之類的健康清潔等利益點，納諾怡通過一個離子發生器將空氣中的水分子分解成水離子，吸附空間內的細菌、病毒等微生物，從而實現除菌消毒等功能。在疫情發生后，隨著中國消費者健康意識的提升，搭載有納諾怡技術的松下產品，受到廣泛歡迎。”

　　而在除菌技術外，松下空調還在思考如何從空氣質量的角度提升居住環境品質，除了冷熱以外，房間的環境舒適度主要由兩點決定，一是空氣中的含氧量，一是空氣中的負離子濃度。現在市場上的新風空調通過將室外空氣直接引入室內，解決了含氧量問題，但由于污染、霧霾等問題，引入的室外空氣質量并不一定特別好。而松下提出了富氧新風概念，一方面通過人工供氧技術提升氧氣濃度，一方面通過納諾怡釋放負離子，讓室內空氣達到森林、草原等優質自然環境中的空氣質量狀態。“我們都有這種體驗，在密閉環境中睡一晚，精神狀態還是很疲乏，需要開窗透氣后才能舒服，這其中一個原因是由于氧氣濃度不足。通過富氧技術，能有效改善用戶精神狀態，特別是對于家中有老人或小孩的家庭，保持室內環境空氣質量十分重要。我們認為，富氧是一種有意義的健康邏輯，也將是空調新風技術進化的下一站。”另外，松下已經向市場推出了搭載富氧技術的“六恒氣候站”，從恒溫、恒濕、恒氧、恒潔、恒靜、恒風等全方位角度，為消費者提供一站式全屋氣候解決方案。

　　發掘場景價值實現松下品牌中國市場新突圍

　　“坦率而言，松下空調在中國的市占率并不很高，這不是說我們的產品質量不夠好或功能、性能不夠強大，而是在過去拼規模、拼價格的市場模式中，我們的競爭力并不占優，只能盡量堅守高端優勢。不過未來，松下空調有望抓住消費升級帶來的新機會，迎來在中國市場的發展新突破。”

　　金海龍提到，過去，消費者是價格敏感型的，傾向于購買滿足基礎冷熱需求的空調產品。而隨著收入增長，消費需求也在發生改變，健康、舒適、宜居等理念開始深入人心。另外，過去10年，家電行業增長主要是吃地產發展紅利，而未來新建樓盤增長將趨緩，預計到2025年新建樓盤數量可能會持續萎縮，而屆時舊房翻新的需求會持續增長，在這一過程中，消費者的產品選購需求已經從過去追求極致性比價轉向品質高端型。對松下而言，這顯然是一個增長契機。

　　另外，過去消費者認品牌，不認空間價值。也因此，在家居空間內，存在不同品牌的產品組合，家居空間的風格化、系列感比較差，而品牌割裂之下，服務體驗也相對較差。而未來，隨著消費者對于空間價值追求的增長，松下也將隨之迎來進一步的增長契機。

　　“在套系集成、整裝落地以及消費者一對一服務等領域，松下已經深耕幾十年，做場景，我們是擅長的。”金海龍表示，“套系解決的不僅是品牌高端化問題，更是企業打通原有各種組織壁壘的過程。”

　　“首先，在松下空調內部，我們從前端獲客能力、設計、施工安裝到后續持續服務能力等全價值鏈做了切入，為消費者提供全套解決方案。以前，空調是賣標品，賣完就結束了。而現在，我們需要去施工安裝，去做后續服務，這一過程中，還可能需要讓消費者了解你的設計和施工理念，讓未來他們有更多需求或做更新換代時首先想到你，增強品牌粘性。”

　　“第二，單從空調市場角度看，分體式家用空調已經日趨飽和，行業競爭激烈。但是近年來，家用空調以及一些輕商用小多聯機受到消費者歡迎，而與分體機市場中格力、美的等品牌極高的市占率相比，中央空調上，日系等外資品牌的市占率較高，且消費者認可度高，市場增量不斷擴容，競爭環境也更有利于松下等外資品牌。因而，我們認為中央空調、商用小多聯等產品，會成為松下在中國市場拓客的更有效途徑。從中長期角度看，我們的中央空調銷售占比有望持續提高，保持快速增長態勢。”

　　另外，從空間價值的角度出發，松下還發掘了一些細分市場的機會，如廚房空調。“我們以前主要關注客廳與臥室場景的冷暖問題，但是廚房與衛生間的冷暖需求大家關注較少。尤其是夏天，在廚房中燒飯是十分悶熱的，廚房空調存在潛在需求。但是在廚房安裝分體空調并不現實，一方面沒有預留機位，一方面風口的重油煙問題無法解決。而瞄準這一需求，松下推出了廚房專用空調，而未來我們也將考慮如何在商用小多聯等中央空調中為廚房增加一個空調末端，只要解決了油煙問題，這只是增加一個風管末端的問題。”

　　在轉向為消費者提供套系解決方案的過程中，渠道變革也在相應發生。金海龍提到，“為用戶提供整體解決方案，意味著消費前置了，這時的銷售方式、合作伙伴等都會隨著發生改變。就松下而言，我們除了之前合作的蘇寧、國美、京東、天貓等終端渠道外，還要向家裝、家居定制等渠道拓展，因為他們的信息源也是在前裝層面，是客戶裝修時最先找的人，是我們推廣中央空調等套系方案的前期入口。”

　　“另外，我們松下自身也在做整裝，推出了‘松下住空間’等套系場景，我們自己也有整裝和施工隊伍。不過，品牌自身的力量畢竟有限，因而尋求更多合作伙伴，包括家裝公司、個人設計師等，將松下優勢套系產品嵌入到他們的提案、設計中，是我們下一步的工作要點。”

　　融合有效技術，發掘場景價值，滿足用戶精細化需求，這些全新改變正在成為松下空調在中國市場發展的新動能。

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