8月19日，國美集團創始人黃光裕曾發布《致國美零售朋友們的一封信》，表示國美用了兩年多時間對全零售生態進行搭建，但在落地中因疫情影響啟動推遲了一年左右。“困難都是暫時的，解決好當前的困難，做好取舍，做正確的事。”

　　國美零售會將當前業務集中到電器、消費電子產品零售，形成以展(線下精品體驗)、銷(線上線下全渠道自營+共享型供應鏈)、家庭電子類產品一體化解決方案、泛家電延伸產品及增值服務(送裝、售后、延保、付費會員經營等)等五類主要盈利模式。

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