從消費(fèi)輿論場“吐槽”數(shù)據(jù)來看，今年“618”基本延續(xù)了去年同期的熱度討論場景。監(jiān)測期內(nèi)，共收集“吐槽類”“消費(fèi)維權(quán)”信息5540365條，占“消費(fèi)維權(quán)”信息總量的15.9%。

　　監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，今年“618”促銷活動期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、快遞配送、價格促銷和直播帶貨四個方面，分別占“消費(fèi)維權(quán)”負(fù)面敏感信息總量的14%、10.7%、5.3%和4.3%。槽點(diǎn)指向涵蓋了線上線下、傳統(tǒng)剛需與升級類商品多個維度。

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