所有人都熟悉這樣一句話，“在一千個人眼中，就有一千個哈姆雷特”，那么，有沒有人想過，你，能不能成為這一千個哈姆雷特中的一個？而圍繞你這樣一個具有獨(dú)特個性的“主角”，會不會有為你量身定制的“場景”，以確保你的“演出”更加出彩？

　　舞臺，是生活的縮影。如今，身處第三消費(fèi)時代帶來的多維度、多角度消費(fèi)升級迭代浪潮之中，以“Z世代”為代表的新一代主流消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念正在發(fā)生著日新月異的變革，這樣的變革體現(xiàn)在家居家電領(lǐng)域，最明顯的趨勢就是從必需品的功能性需求轉(zhuǎn)向個性化、定制化的差異化需求，這樣的需求嬗變與產(chǎn)品、場景層面的變化相互作用，構(gòu)成了新時代的消費(fèi)特征。

　　消費(fèi)時代升級呼喚“專屬超級場景”

　　對于個性化與定制化，著名設(shè)計(jì)大師菲利普·斯塔克（PhilippeStarck）曾有過以下的論述：“每一件事物，每一種形狀，每一類風(fēng)格都必須有一個特定意義，而正是這種意義影響了我們每一天的生活。”，其實(shí)對于今天的消費(fèi)者來說，這樣的論述也已經(jīng)不夠細(xì)致。這是因?yàn)椋�在這樣一個物質(zhì)與精神生活水平得到極大提升的時代，即使在家里，我們在不同的時段都有著不同的需求，而這不同的需求就會營造出不同的生活場景。就如同我們在開篇時講到的那樣，一千個哈姆雷特，就需求一千個不同的場景去配合。

　　說到底，這樣的思路就是基于人（用戶）、貨（產(chǎn)品）、場（場景）的關(guān)系搭建與相互作用，就是說，分析用戶所處的不同場景帶來的不同需求，以不同產(chǎn)品特性加以滿足。如果想搞清楚這一思路是如何落實(shí)的，我們可以通過剛剛發(fā)布了“超級場景”的日立中央空調(diào)來感受一下。

　　場景一：庖廚之樂，遠(yuǎn)離困擾

　　如果你問起年青一代為什么不愛下廚房，除了“懶”之外，更多的回答肯定是“怕熱”和“怕油煙”。廚房不僅酷熱難耐，廚房內(nèi)油煙肆意擴(kuò)散，還會讓屋中萬物表面變得粘膩不堪，長期接觸外露的皮膚，讓毛孔無法正常呼吸，加速皮膚的衰老不說，最嚴(yán)重的是，煎炒烹炸等過程會釋放的大量油煙中含有PM2.5，通過呼吸道進(jìn)入我們的體內(nèi)，增加身體患病風(fēng)險(xiǎn)。

　　日立中央空調(diào)設(shè)計(jì)的廚房專用空調(diào)，一鍵強(qiáng)力制冷，送風(fēng)強(qiáng)勁，降溫迅速；采用特殊耐油煙設(shè)計(jì)，更易清潔更耐用，滿足廚房特殊環(huán)境的使用；同時，雙凈化搭載PE純凈生態(tài)模塊，除了殺菌、降塵、除螨，深度凈化空氣中的PM2.5顆粒，還能針對環(huán)境中的異味分子進(jìn)行有效分解，廚房的異味也能一并帶走，煥新廚房空氣。

　　場景二：萌寵當(dāng)家，清凈無憂

　　夏日氣溫攀升，悶熱的天氣不僅導(dǎo)致寵物異味加重，附著其毛發(fā)上的螨蟲和病菌等過敏原也加快了滋生速度，讓不少人深受其擾，而且過高的溫度和濕度也直接影響了寵物，易出現(xiàn)各種健康問題，想要一個好的空氣環(huán)境，日立中央空調(diào)專為萌寵家庭提供專業(yè)的空氣解決方案。

　　一鍵開啟萌寵模式，即可為寵物定制最舒適的溫濕度，同時開啟凈化，PE生態(tài)模塊通過化學(xué)反應(yīng)，釋放負(fù)離子有效凈化空氣中的氨、硫化氫等氣體，同時高效除菌且不存在有毒殘留物，讓受污染的空氣快速恢復(fù)純凈，白天家中無人時，還可通過日立智家APP，遠(yuǎn)程開啟空調(diào)，保證居家環(huán)境的正常凈化效果，實(shí)現(xiàn)全屋無異味。

　　場景三：喬遷之喜，困擾遠(yuǎn)離

　　眾所周知，甲醛雖然無色無味，但危害極大，釋放時間更是長達(dá)十五年之久，而且受溫度影響較大，稍不注意就會使人出現(xiàn)頭痛、胸悶、皮膚過敏等癥狀，長期接觸可能導(dǎo)致鼻咽癌、白血病或多器官疾病。

　　針對此類用戶的困擾，日立中央空調(diào)定制新居場景，“凈化+新風(fēng)”雙管齊下。開啟日立凈化中央空調(diào)之后，PE純凈生態(tài)模塊會產(chǎn)生負(fù)離子，有效將甲醛分解為二氧化碳和水，甲醛去除率可以達(dá)到74.9％；同時，日立新風(fēng)換氣機(jī)在室內(nèi)營造“微正壓”狀態(tài)，快速將甲醛排出室外的同時，還能有效避免室外污染物從門窗縫隙進(jìn)入，而且內(nèi)置的PM2.5濾網(wǎng)也能保證引入空氣的質(zhì)量，時刻提供舒適空氣。

　　不僅如此，接入智慧空氣管理系統(tǒng)，聯(lián)動小立空氣管家后，還能夠自動監(jiān)測家里的甲醛狀況，一旦發(fā)現(xiàn)指標(biāo)不在定制范圍，就會自動開啟凈化和新風(fēng)，讓你的新家從此“鮮”氣飄飄。

　　通過對于日立中央空調(diào)“超級場景”的解析，我們從中不難讀出其中的關(guān)鍵點(diǎn)，一是覆蓋全生態(tài)的空氣場景，二是主動為用戶個性化定制空氣，三是需要功能增強(qiáng)時能做到一鍵開啟。究其根本，進(jìn)入“3.0時代”的日立中央空調(diào)場景化升級，得益于AI、5G、OTA等先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展，更來自于對于第三消費(fèi)時代消費(fèi)者個性化、定制化的深入理解，以及由此衍生的場景設(shè)計(jì)與構(gòu)建。
　　在這樣的思路推動下，日立中央空調(diào)實(shí)現(xiàn)了從“單一產(chǎn)品”向“場景化智能產(chǎn)品”的遷躍，可以說是在相關(guān)細(xì)分市場創(chuàng)造了一個具備標(biāo)桿意義的“新物種”。而這一“新物種”的廣受關(guān)注與青睞，更清晰地顯示出對于當(dāng)代主流消費(fèi)人群來說，基礎(chǔ)化的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足多元化的需求。對于家電產(chǎn)品，他們更愿意將其模塊化地融入到生活場景中。未來，這種升級遷躍將不僅體現(xiàn)于產(chǎn)品層面，更將作用于家居家電領(lǐng)域的營銷、渠道(出口)、供應(yīng)鏈等多方面，進(jìn)而對行業(yè)競爭格局會產(chǎn)生重要影響，只有哪些完全滿足客戶場景化需求的全場景化解決方案才有未來。

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