正如《報(bào)告》所指出，2020年家電市場(chǎng) 個(gè)明顯的變化是，高端產(chǎn)品的銷售呈現(xiàn)出“量?jī)r(jià)齊升”的態(tài)勢(shì)。京東數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)于電視產(chǎn)品的需求從“能看就行”向品質(zhì)化升 ，“高端、大屏、智能”成為發(fā)展方向，2020年萬元以上電視零售額和零售量同比增長(zhǎng)均超過70%；空調(diào)技術(shù)迭代創(chuàng)新有效提升了消費(fèi)體驗(yàn)，讓智能化、節(jié)能化、舒適化、個(gè)性化成為空調(diào)產(chǎn)品的發(fā)展方向，WiFi智能空調(diào)市場(chǎng)滲透率從上 年的49%增長(zhǎng)到63%；冰箱中高端產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模加速擴(kuò)張帶來的結(jié)構(gòu)提升成為驅(qū)動(dòng)冰箱市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ?01升-600升大容積冰箱的零售額和零售量分別同比增長(zhǎng)了60%和57%，主流品牌紛紛推出差異化的高端產(chǎn)品。干衣機(jī)成為洗衣機(jī)市場(chǎng) 大黑馬，市場(chǎng)需求大幅擴(kuò)張，零售額增幅達(dá)到87.4%，在二線和三線城市的增長(zhǎng)尤為明顯，增長(zhǎng)率分別達(dá)到112.6%和124.3%。
可以看出，消費(fèi)者生活觀念、生活方式和購物場(chǎng)景的改變，無 不體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)多功能產(chǎn)品、細(xì)分功能產(chǎn)品、高端產(chǎn)品的熱情。此外，《報(bào)告》還顯示，2020年，近60%的家電消費(fèi)者年齡在35歲以下，是主張智能化、個(gè)性化和精細(xì)化的“新消費(fèi)人群”，他們更注重產(chǎn)品功能甚至“顏值”帶來的滿足感而不是價(jià)格，并愿意為品質(zhì)埋單，帶領(lǐng)中 家電消費(fèi)市場(chǎng)走進(jìn)品質(zhì)時(shí)代。毫無疑問，市場(chǎng)正面臨 場(chǎng)“品質(zhì)革命”。
京東家電正是這場(chǎng)“品質(zhì)革命”的引領(lǐng)者，并提出了“煥新你的生活”品牌新主張。 方面倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)升 ；另 方面助推家電廠商對(duì)產(chǎn)品不斷推陳出新，共同為消費(fèi)者打造家電“爆品”。
作為全渠道 的家電平臺(tái)，京東家電利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，不斷挖掘產(chǎn)品趨勢(shì)功能點(diǎn)、消費(fèi)者新場(chǎng)景的需求點(diǎn)，如后疫情時(shí)代推動(dòng)電視機(jī)產(chǎn)品具有家庭健身、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程社交等應(yīng)用場(chǎng)景的需求，推動(dòng)空調(diào)產(chǎn)品既要智能化，還要具有自清潔、抑菌、加濕除濕等功能，要求冰箱和洗衣機(jī)不僅要大容量，還要有消毒抑菌功能等等，引導(dǎo)家電消費(fèi)向健康化、個(gè)性化、品質(zhì)化消費(fèi)邁進(jìn)。
除此之外，京東家電還通過新品營(yíng)銷項(xiàng)目將優(yōu)質(zhì)潮流產(chǎn)品、前沿的黑科技以及健康、品質(zhì)的生活理念傳遞給消費(fèi)者，目的是以科技創(chuàng)新改變傳統(tǒng)生活方式，用新產(chǎn)品、新服務(wù)讓消費(fèi)者從家務(wù)瑣事中解脫出來，讓生活回歸“品質(zhì)”，提升消費(fèi)者的生活幸福感。
《報(bào)告》認(rèn)為，2021年是家電行業(yè)的“產(chǎn)品再造年”。京東家電作為連接供、需兩端 核心的零售渠道，也將不斷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品新功能、新需求、新消費(fèi)的挖掘，引導(dǎo)消費(fèi)者買“新”買“高”，為大眾謀求幸福感，為行業(yè)謀求利潤(rùn)空間。
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