縱覽2020年德意的高光刻，有 則見諸各大媒體的新聞報道在 眾金光閃閃的獎杯獎牌和專利中，顯得格外樸實無華又自帶光芒，那就是來自20余年老客戶的口碑和贊譽。

　　金杯銀杯不如好口碑，金獎銀獎不如用戶的夸獎，自2020年8月份以來，德意電器屢獲“骨灰 ”老用戶實名夸贊。浙大退休的曾教授和廣東佛山的陳先生都是德意電器20余年老用戶，自上世紀90年代選擇了德意的大風壓油煙機和大火力灶具后，都成為了德意電器的忠實擁躉者，在今年夏天換新廚房電器時，不約而同再次選擇了德意電器，并以身代言，盛贊德意好品質，力薦德意好廚電。

　　為切實回饋新老消費者對德意品質的肯定，品牌的認可，德意電器在歲末家裝潮到來之際大幅讓利，活動自2020年12月18日啟動以來，大風壓油煙機強排套餐、新品智能強排蒸烤集成灶和除氯零冷水S6燃氣熱水器三大豪華產品在全 各地門店火爆熱銷。縱觀德意成長史，產品的熱銷離不開品質、創新與優質的服務，誠如杭州用戶李女士所言“德意是廚電老牌子，老姐妹推薦我幾年了，我覺得質量好就是金招牌”。

　　技術硬核，強化產品創新力

　　歷經29年征程，德意已經成長為別人眼中的大公司： 家 高新技術企業、中 輕工業百強、廚衛電器企業十強、年產值40億、工業4.0智慧工廠、55家銷售分公司、6000+銷售終端……在這些數據的背后，作為高端廚電行業老將，德意29年來始終堅守初心，誠心做產品，實心為用戶著想。

　　作為產品驅動型企業，德意認為只有不斷深化用戶需求，方能推陳出新，創新用戶好用、愛用的產品。在過去的近三十載中，德意屢次突破行業 限發布令市場嘩然的標桿產品：1998年，推出 內第 臺嵌入式安全型玻璃燃氣灶，改寫了不銹鋼燃氣灶 統中 廚房天下的歷史；2002年，中 第 臺近吸式油煙機面世，徹底改變了 人的廚房格局和烹飪方式，成為同行競相模仿的對象；2003年，中 第 臺0秒啟閥的安全型燃氣灶具面世，從此點火無需等待，截至今日，0秒啟閥仍是德意在行業中獨 無二的專利；2013年，推出全球 款全直流變頻吸油煙機，開啟風壓無 變速時代；2015年，全球第 臺智能穹頂式油煙機面世，并獲得艾普蘭大獎；2018年，德意大風壓油煙機面世，以850Pa超大風壓突破行業 限，刷新風壓記錄；2019年，德意發布強排戰略，世界 中 女排為其代言，同期“900Pa史上大風壓油煙機”A6系列面世；2020年，德意920Pa超大風壓油煙機、 創模塊化集成灶三𡘙系列、“除氯健康洗”AI數智恒溫燃氣熱水器S6系列等優質產品相繼入市.....德意，以諸多廚電行業的革命性“ 發”和原創，論證了“產品驅動型企業”的決心與初心。

　　高樓平地起，德意相信只有堅實的研發技術基礎，才能立于長遠發展。以異于尋常企業的偏執，德意在科研投入上堅持“不設預算上限”， 家 博士后科研工作站、省 技術中心，以及省 高新技術企業研發中心等研發中心的背后，德意擁有數十項廚電產品核心技術與300多項 家專利，MAX9.0大風壓科技、POWER大火力科技、鮮活水科技、大水壓技術和AI數智算法等核心技術更是助力其產品創新和核心功能始終居于行業 水平。同時，2017年投入生產的工業4.0智慧工廠，以全流程數字化的生產環節把控，保證每 件產品的品質可靠性、 致性與恒久性，讓用戶對產品質量放心。

　　深挖用戶需求，360°精誠服務立口碑

　　經過無以計數的售后回訪和老客戶調查，德意發現，服務是品牌 有效的滲透和認知方式之 。洞悉消費需求本質，為更好地服務消費者，德意成立專業的售后服務應答中心，實行服務品牌化戰略，以360°精誠服務讓每 位用戶購機無憂。在全 快速響應中心，服務專員24小時輪流在線，同時，全 6000+服務網點隨時待命，快速響應客戶需求。

　　在售后調研中，德意發現家電業售后服務普遍存在效率低、保修期內不保修、收費不透明等諸多痛點和難點。基于卓越品質、專業化服務體系、精益化服務質量的底氣，德意于2019年突破行業常規，率先提出A6大風壓油煙機“質保十年”，用實際行動引領廚電領域的品質服務革命，以實實在在的態度讓用戶再無后顧之憂。在更高品質的追求和更多老客戶的呼吁下，2020年德意再度升 “質保十年”，A6pro和穹頂Ⅱ系列也全面實施“質保十年”戰略，力爭讓更多的用戶在產品服務周期中得到專項優質服務。

　　據老客戶回訪，德意時常會給客戶帶來 些特殊的關懷和暖心回饋，用戶生日時的 句問候、 次免費保養、些許小禮物，都讓用戶感受到德意對消費者的用心與貼心，而這些微末的小溫侯、小關懷也讓德意的售后無愧于五星 售后服務認證等 。德意相信，360°精誠服務不僅是29年卓越品質的贊譽，更是29年研發創新的升 ，也是29年品牌實力的標榜，德意始終真心實意地為客戶帶來優質體驗感和全面的客戶關懷。

　　29年屹立不倒，從作坊式企業到行業標桿，德意已經成為千萬家庭的信賴之選。在口碑與信賴的背后，我們看到的是德意29年如 日的產品品質和創新服務。據悉，德意雙旦促銷活動將持續至1月31日，如有意選購大風壓油煙機強排套餐、新品智能強排蒸烤集成灶和除氯零冷水S6燃氣熱水器不妨趁著此次活動盡早下單，在驚爆底價的基礎上，更可享購卡得40倍定金膨脹、燃熱+集成灶限時補貼、S6零冷水新品免費體驗、年貨免費送、老客戶尊享關懷等多重組合優惠。

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