大家都知道個商品能否得到消費者的認可，除了其自身的質量保證之外，產品是否能夠適應市場需求、獲得得到消費者的信任也很重要。在這其中，商品的售后服務質量也是直接影響產品的銷量的重要因素。消費者需要的是產品質量保證和完善的售后服務體系。創維集團作為 內的 企業，更是深諳這 個道理，創維冰箱銷量飆升的背后就是品牌方努力把創維冰箱售后做到盡善盡美，受到了廣大消費者的認可。

　　冰箱的售后工作注定不會是那么的簡單，因為大家電體積大、搬運困難等原因往往需要良好的售后服務體系才能保證售后工作的質量。而冰箱又作為家庭必備的家電，售后處理效率同樣非常重要。這樣創維冰箱售后服務不僅要幫助消費者解決產品上的疑難雜癥，還要能給消費者帶來良好的售后體驗。創維的售后服務力求做到以下幾點：1、專注用戶體驗，做徹底的產品主義者。2、做人謙虛，做事執著;追求卓越，永爭第 。3、誠信，敬業，服務好，質量保證。4、“六心”服務伴您左右。

　　創維有著專業的售后服務團隊，售后服務始終堅持著以下做法：1、通過獨特的區域地址派工處理，提高售后服務的工作效率。2、通過日志記錄及監控，記錄每 個操作員的每個步驟，為后期的技術改進做貢獻。創維的售后服務在不斷地挑戰 限，追求卓越。3、在維修材料的使用上，創維冰箱售后服務里也有嚴格的標準，針對各個配件質量嚴格把關，堅決杜絕任何劣質產品或替換配件進行維修，保證了創維冰箱售后服務的服務質量。

　　此外，為了滿足不同用戶需求，創維冰箱正在逐步完善售后體系的搭建。目前，創維有著多種方式為消費者提供售后服務：1、查看保修卡上的全 維修電話，打電話到客服中心上報電器故障并預約維修人員2、進入創維微信公眾號，在微信公眾平臺中可自助受理，還可以進行服務進度查詢、在線客服、 鍵呼叫熱線的服務需求3、登陸創維集團官方網站，進入“安裝維修預約”模塊，提供24小時自助服務(安裝、調試、維修服務業務)、咨詢、投訴與建議服務。

　　作為 家有著三十多年發展史的 產家電品牌，創維深知“消費者就是上帝”，他們對于消費者的任何意見都非常的重視。正是對消費者懷著敬畏之心，創維冰箱努力打造提供舒心售后服務的團隊，為創維積累更好的口碑，為行業樹立良好的售后服務榜樣。

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