2019年，剛過不惑之年的中 家電行業迎來了“寒冬”。據奧維云網（AVC）推總數據顯示，2019年中 家電行業零售規模約為7395億元，同比下滑3.0%。眾多家電品類中，彩電、空調、廚衛電器等都呈現了不同幅度的下滑。

　　雖然市場遭遇下滑，但是有些企業在激蕩中完成了轉型，在傳承中完成了變革，海信廚衛就是典型代表。在接受潮流家電網采訪時，海信（廣東）廚衛系統有限公司總經理曲泰元表示，2019年海信廚衛逆勢增長，整體規模增長了近40%。

　　究其原因，產品的創新和品類擴張功不可沒。曲泰元坦言，面對挑戰與機遇并存的市場環境，我們主動變革，推出了更符合用戶需求的高端智能廚電產品，依靠海信強大的技術研發實力和品牌張力，縱向升 原有品類產品技術，橫向拓寬產品新品類。在2019年縱橫雙向的產品策略推動下，海信廚衛迎來了高質量的增長。

　　這正是過去5年海信廚衛立足市場的“資本”，通過科技創新推動產品的迭代和升 ，進而滿足消費者對于美好生活的追求。

　　羅馬不是天建成的。

　　“技術立企” 直是海信秉承的理念。過去的50年，依靠技術創新底蘊，以眾多獨創性技術為支撐，成就了海信電視行業霸主的地位。

　　如今，這種發展模式得到了傳承，并在變革中被發揮到了 致。從“科技廚電智慧+”到“廚房生態鏈解決專家”，海信廚衛用科技創新為中 廚房描繪了“宏偉藍圖”。

　　技術創新聚焦用戶需求

　　 務院參事湯敏在“新形勢下關注中 消費市場新變化”的主題演講說，這是中 消費的黃金時代。

　　的確，全世界優質的產品正在涌向中 ，這也就意味著中 消費者對于品質的追逐有著愈來愈高的要求，對于企業而言，想要滿足消費者，就必須拿出更優質的商品。這其中沒有捷徑，唯有加大對研發的投入，構建屬于自身的核心競爭力。

　　這正是海信廚衛所擅長的。

　　據了解，海信在全球擁有13個生產基地、12所研發中心，面向全球引進高端人才，促進 內的設計、研發人員走出去。海外分支機構覆蓋美洲、歐洲、非洲、中東、澳洲及東南亞等全球市場，海信研發系統除了青島市的研發中心總部外，在上海、武漢、順德、深圳等地設有研發機構，在美 、加拿大、德 等區域也設有海外研發中心。

　　集團強大的技術支撐為海信廚衛的技術創新和發展打下來堅實的基礎。早在成立之初，海信廚衛就已經將大數據、物聯網等新技術應用在了廚房電器上，也正是在這樣的背景下，海信廚衛提出了“廚房生態鏈解決專家”的品牌定位，用高質量、有溫度的好產品去鏈接用戶。

　　在接受潮流家電網采訪時，曲泰元表示，技術創新 直是海信的基石，對于海信廚衛來說，我們不但要持續地進行技術創新，還要知道技術創新的方向在那里。

　　如此 來，洞察用戶需求就顯得尤為重要。曲泰元認為，中 的家電市場正在從增量市場邁向存量市場，未來，誰更懂用戶，誰就在這場分蛋糕行動中贏得了先機。懂用戶，就是要了解他們的痛點在哪里，懂他們需要什么，只有用心感受到用戶的深層需求，才能抓住用戶的喜好，進駐用戶的家庭。

　　比如，針對消費者對于健康沐浴的需求，海信廚衛對熱水器進行了全面升 ，并推出了搭載6倍增容、高溫抑菌等全新功能的電熱水器。這款電熱水器不僅實現了更長沐浴時光，更少等待時間，還特有80℃高溫殺菌技術，水源持續鮮活，沐浴更健康。而針對用戶清洗油煙機的痛點，海信廚衛則推出了自清潔技術，區別于目前市場上的自清潔技術，海信廚衛的自清潔技術采用了高溫熱熔自清潔技術，相比來說，去油效果更明顯。

　　對此，曲泰元表示，海信廚衛的創新 直聚焦用戶需求和用戶體驗， 切產品 終都將回歸到人，創新的動力是仁愛，創新的目標是幸福，懷著為每 位用戶締造幸福的心，研發制造每 款好產品。我們希望締造 個適合中 家庭的廚房情感交流空間，為新生活帶來新體驗。

　　構建廚房生態落實“智慧廚房”

　　假如說，2019年是海信廚衛夯實基礎，全面推進產品升 迭代的 年，那么2020年就是海信廚衛落實“廚房生態鏈解決專家”定位的重要 年。

　　曲泰元告訴潮流家電網，升 產品技術、拓寬產品品類，在全廚房場景中重新解讀廚電的意義，將會是2020年海信廚衛的核心工作。

　　其實，這些布局在2019年已經初見端倪。為了滿足不同階層的消費者的需求，2019年海信廚衛拓寬了“產品品類”，推出了集成灶、嵌入式蒸箱、烤箱、蒸烤 體機等多款更符合消費趨勢的產品。自此，海信廚衛已經形成了全品類產品矩陣。

　　“布局全品類產品 方面是為了滿足消費者 站式的購物需求，另 方面通過打造全廚房產業鏈的方式為中 智慧廚房提供更多愛與溫暖。”曲泰元透露，2020年，我們仍將不遺余力堅持用愛打造更多溫暖電器，同時在更智能、更人性化的方向加大研發力度，實現用戶對于美好生活的無限向往。

　　“愛和溫暖”正是過去幾年海信廚衛通過產品向消費者傳遞的理念，特別是在智能化發展趨勢下，海信廚衛認為，智能家電不應該只是純粹冰冷的科技， 切的智能都應為便捷生活服務。

　　推出智慧廚房的目的就是在于此。

　　曲泰元表示，在廚房烹飪全場景下，海信廚衛十分注重用戶對產品的使用體驗，我們對家庭烹飪中可能出現的各種情況都進行了深入思考，找出解決方案，并通過智慧物聯技術，解決人們在下廚時遇到的各種問題，提升用戶烹飪體驗。

　　海信集團總裁賈少謙曾表示，“家電的本質是家”。只有創造性的解決用戶需求，給用戶帶來超出預期的體驗和價值，用情感賦能產品，才能真正打動消費者。

　　海信廚衛不僅將這種“溫度”融入了產品技術的創新，也將這種思維注入了新零售。

　　“新零售作為未來零售業態的主流，那么支撐新零售的必然是新的渠道搭建思維。”曲泰元表示，海信廚衛對于渠道的認識相較于傳統廚電品牌有著本質的不同。我們很早就意識到，傳統以多求賣的體積型渠道形態已經被逐步拋棄，而根據用戶認知而適時響應的全域智慧響應渠道必然支撐起新的消費業態，這不僅為新零售提供了新思考，也為品牌與經銷商提供了更低成本以及更緊密合作的全新可能。

　　正是如此，從2019年年初開始，海信廚衛就針對性地制定了全新的渠道營銷策略，以聚焦渠道數量和質量增長為根本，支撐規模和利潤目標；通過產品培訓、管理運營、市場推廣、售后服務等多方面提升營銷基礎能力；推進激勵機制建設，大力培養和招募人員，激發營銷中心組織能力和全員干事業的熱情；落實門店導向，聚焦店面營銷能力提升，實現 終目標——提升單店產出。

　　此舉不但盤活了線下網點，提振了代理商的信心，也直接推動了海信廚衛的增長，讓其成為廚電行業唯數不多仍舊保持高質量增長的企業。

　　2019年，海信集團迎來了50周年慶，50年，彈指 揮間，對于志在百年、千年企業的海信來說，50年，仍少年。而對于海信廚衛來說，雖然進入廚衛行業短短5年，但是回顧過往，我們看到了 家“老牌”企業的底蘊和內涵，也看到了 家“新企業”的活力和創新。

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。放眼未來，海信廚衛正向著夢想劈波斬浪！

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