在這個科技日新月異、產品迭代加速的消費升 時代，十年對于很多東西來說都是生命周期中相當長的時間：房子裝修后十年基本要開始翻新；汽車開十年后都基本面臨淘汰，大部分家電產品使用十年后都要更新換代了。而近日，廚電行業的創領企業德意電器提出“強排A6享免費十年質保”的服務政策，再次震撼業內。十年質保，幾乎可以理解成A6大風壓油煙機可以享受終身免費質保。推出這樣的服務創舉，德意又次突破了行業的常規，用實際行動引領廚電領域的品質服務革命。
　　卓越品質才是硬道理

　　正所謂“真金不怕火煉”，德意電器推行“十年質保”這樣的霸氣政策，更多是源于德意對自身產品品質高度的自信和底氣，也是用更高的企業標準來拉高行業標準。這無疑是 種突破創新，掀開了售后服務升 的新篇章，也為行業開啟品質革命的新范式。同時，對于消費者也是雙重利好，可靠的產品和優質的服務讓生活更加美好。

　　深耕廚電行業27年，德意 直堅持“創新引領”和“品質致勝”兩大方針，奉行工匠精神，不斷通過技術突破和品質提升來踐行品牌理念。

　　 先，德意通過“創新和品質”的雙驅動，不僅在大風壓核心技術層面實現自我迭代，而且在品質上做到精益求精，實現了直面對競爭對手的直道超車。以2019年上市的新品A6系列油煙機為例，900Pa超大風壓刷新行業高紀錄，憑借優異的性能在用戶體驗中沉淀出了良好的口碑。

　　德意 向秉承和發揚工匠精神，業內和資深媒體也對德意品質表示 致認可。2016年德意作為廚電行業內唯 入選CCTV-發現之旅《工匠精神》欄目的專訪拍攝企業，今年又在眾多品牌中脫穎而出，榮獲“浙江制造”品字標稱號。

　　德意大型智慧工廠的正式投產，智能制造的升 也成為“十年質保”政策的品質保障和科技后盾。通過打造行業內 大 先進的4.0智慧工廠，不僅在產品制造環節的效率大幅度提升，而且品質的 致性 大改善。 方面，機械化、自動化生產有人工無法達到的穩定性，進 步保障產品質量穩定；另 方面，全流程數字化的生產環節把控，從原材料采購到產品打包出廠，每 道工序都會實時數據跟蹤和記錄，確保每 件出廠產品的品質可追溯。據數據顯示，自2017年投產以來，智慧工廠的產品不良率為0。此番十年質保，就是要給消費者十年時間來親自驗證德意的可靠品質。

　　服務賦能：提供給用戶 致體驗

　　目前市面上大部分的油煙機質保年限是五年，而德意 舉將這個時間整整延長了 倍。讓用戶在A6產品全生命周期中得到專享優質服務，相當于提供“終身免費質保”，這是用戶權益的 大化，也表明了德意為用戶高度負責的態度。

　　德意這 創新服務的背后，離不開長期以來建立的清晰體系和精準戰略。成立之始，德意便堅持精誠服務的理念，致力于為用戶提供更加健康、舒適的生活。隨著消費升 ，德意通過不斷自我完善，打造出360°精誠服務體系，確保顧客滿意，贏得顧客贊譽。目前，德意在各地設置了龐大的服務終端網點，培養造就了 支高素質的專業服務團隊，實現覆蓋全 的網格化服務模式，能夠快速響應用戶需求，及時提供 優質的服務。

　　不難看出，德意“十年質保”服務升 的措施，是廚電行業售后服務實現質變發展的 次里程碑事件。它順應了時代發展潮流， 改傳統被動的服務模式，將廚電服務從“溫飽型”向“品質型”躍升，同時意味著用戶購買產品的滿意度將得到大幅提升。

　　德意1109超 品牌日開啟品質盛宴

　　德意品質也得到了中 女排的官方認可，在2019年初德意成為中 女排唯 指定的廚電品牌供應商，并且明星球員張常寧和教練安家杰都成為德意產品的品質體驗官。為了慶祝中 隊在9月剛剛結束的女排世界杯比賽中奪冠、贏得第十個世界頂 賽事 ，德意將年度促銷盛宴“1109超 品牌日”的主題定為：“中 女排奪10冠，德意強排保10年”。

　　因此，十年質保服務的 次提出，是為德意1109超 品牌日活動展臺助陣，也是為中 女排助威。本次超品日活動堪稱中高端廚電精品的主戰場，由2019年重磅新品A6大風壓油煙機領銜。即日起至11月9日，除了購買A6大風壓油煙機可享十年質保之外，加購其它任意品類第三件，即可免費獲贈燃氣熱水器；德意超凈洗碗機將以空前的優惠力度直降2000元，以貼近用戶購買力的價格給消費者提供 優質的產品。同時，活動現場還有多重驚喜，如消費者只要與德意超品日相關元素合影打卡，上傳至參賽通道報名參與投票，便有機會獲得A6大風壓油煙機、德意大水壓洗碗機及限量版女排簽名排球等獎品。

　　無論是對于十年質保的服務承諾，還是在產品性價比方面的提升，德意都真正做到從用戶角度出發，通過高品質產品及人性化售后政策為用戶打造全程無憂的購機體驗。

　　建立在卓越品質上的底氣以及售后服務體系上的篤定，德意才提出的“十年質保”的承諾。這不僅是德意創新發展的 種求索，也是德意27年厚積薄發的蝶變。在產品品質和服務落地上具有先天優勢的德意，相信此次1109超 品牌日期間會再次帶來讓行業信服、用戶滿意的精彩表現，我們拭目以待！

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