格蘭仕集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁 梁昭賢
2018年12月31日，“格蘭仕2018年技術(shù)創(chuàng)新交流大會(huì)”為創(chuàng)業(yè)40年劃上了 個(gè)句點(diǎn)，也為下 個(gè)40年的啟航明確了方向。格蘭仕集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁梁昭賢強(qiáng)調(diào)以人才為先，從傳統(tǒng)制造業(yè)向科技企業(yè)轉(zhuǎn)型，寄語(yǔ)全產(chǎn)業(yè)鏈、全體格蘭仕人以必勝的信念打贏新 輪技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。、2018年廚電市場(chǎng) 改過(guò)去幾年的強(qiáng)勢(shì)勁頭，急轉(zhuǎn)直下，整體市場(chǎng)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。您如何看待2018年整個(gè)廚電行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r？有哪些事件讓您印象深刻？
格蘭仕：廚電市場(chǎng)往年的高速增長(zhǎng)，得益于外部環(huán)境的變化，而2018年遇冷，跟這種變化也是息息相關(guān)的，這是市場(chǎng)的調(diào)整，也符合市場(chǎng)的規(guī)律。這也說(shuō)明家電行業(yè)嚴(yán)重依賴某個(gè)行業(yè)的發(fā)展模式是不可持續(xù)的。
有危才有機(jī)，在突飛猛進(jìn)之后，相信廚電行業(yè)自身也會(huì)迎來(lái)自我調(diào)整。格蘭仕也看到，廚電正往高端化發(fā)展，這是 個(gè)好的方向。
格蘭仕：微、蒸、烤三個(gè)細(xì)分品類都是格蘭仕的深耕方向和優(yōu)勢(shì)所在，無(wú)論是哪 品類的發(fā)展，都是格蘭仕做樂(lè)見(jiàn)的。蒸汽爐產(chǎn)品表現(xiàn)要好于電烤箱，而嵌入式 體機(jī)也在高速增長(zhǎng)，這說(shuō)明了消費(fèi)者在追求飲食健康上有了很大的提升，消費(fèi)升 的大趨勢(shì)是不變的，廚房電器越來(lái)越品質(zhì)化，智能化，集約化，復(fù)合式 體機(jī)的高速發(fā)展符合智慧廚房的發(fā)展趨勢(shì)。
格蘭仕產(chǎn)品的研發(fā)以用戶為中心，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，烤箱也好，純蒸也好，微蒸烤復(fù)合式產(chǎn)品也好，格蘭仕都會(huì)緊扣市場(chǎng)的需求，給消費(fèi)者提供超越期待的產(chǎn)品。
實(shí)際上，格蘭仕已經(jīng)發(fā)展成綜合 的白色家電集團(tuán)，除了微蒸烤產(chǎn)品外，其在空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、廚房電器等方面也有眾多優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品推出，如格蘭仕普羅旺斯空調(diào)、ICEWORLD互聯(lián)網(wǎng)冰箱、云滴嘀洗衣機(jī)、唯愛(ài)系列洗碗機(jī)、智能洗吸油煙機(jī)等，在實(shí)用功能和外觀設(shè)計(jì)上都特別出眾，成為全球市場(chǎng)上 具競(jìng)爭(zhēng)力的明星家電。
三、格蘭仕2018年的銷售狀況如何？是否增長(zhǎng)？達(dá)到預(yù)期了嗎？增長(zhǎng)主要來(lái)自哪些方面？
格蘭仕：格蘭仕2018年的銷售比往年有較大的進(jìn)步，微烤品類占有率持續(xù)提升，符合預(yù)期。持續(xù)提升 方面得益于線下平穩(wěn)過(guò)渡，另 方面得益于線上的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。
從品牌年輕化，到制造智能化、產(chǎn)品高端化，再到經(jīng)營(yíng) 際化， 民家電格蘭仕的2018年穩(wěn)中求進(jìn)，發(fā)力更猛，用戶的認(rèn)同度也更高。
四、現(xiàn)如今，集成灶已然拓出了新跑道，傳統(tǒng)的廚電主流品牌也在陸續(xù)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，很多集成灶產(chǎn)品都帶有蒸箱烤箱，是否會(huì)對(duì)格蘭仕造成影響？格蘭仕又是如何應(yīng)對(duì)的？
格蘭仕：并不會(huì)對(duì)格蘭仕造成影響。格蘭仕在微蒸烤方面有著世界 的專業(yè)技術(shù)，擁有多項(xiàng)核心專利，先發(fā)優(yōu)勢(shì)非常明顯。去年以來(lái)，格蘭仕調(diào)整戰(zhàn)略重心，依托多年微蒸烤洗嵌的技術(shù)沉淀，進(jìn) 步發(fā)力煙灶消等品類。
格蘭仕：對(duì)內(nèi)的三四 市場(chǎng)，格蘭仕近年來(lái)也不斷加大重視。去年，格蘭仕已有多個(gè)線下體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)，其中格蘭仕 個(gè)G+智能家居體驗(yàn)館就開(kāi)在了廣東中山。格蘭仕致力于完善銷售的“八條跑道”，渠道對(duì)于三四 市場(chǎng)的強(qiáng)化，也將格蘭仕的產(chǎn)品帶到更廣闊的市場(chǎng)去，擴(kuò)大格蘭仕的影響力。
對(duì)外，格蘭仕致力于“走出去”。
2018年 際市場(chǎng)變得異常復(fù)雜，中 制造出口面臨著空前的挑戰(zhàn)，這卻是格蘭仕“走出去”力度大的 年。據(jù)透露，2018年，格蘭仕外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)是上年的五倍以上。2018年，格蘭仕陸續(xù)在美 芝加哥展、中 廣交會(huì)、巴西 際電子展、阿根廷家電展、德 IFA展等 際大展中亮相，用精工細(xì)作的創(chuàng)新產(chǎn)品和造福全球百姓的情懷贏得世界的認(rèn)同。
據(jù)格蘭仕海外市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，第四季度，海外市場(chǎng)和中 市場(chǎng)爭(zhēng)搶產(chǎn)能的情況加劇，為爭(zhēng)取到 大產(chǎn)能，各 銷售總監(jiān)爭(zhēng)相帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)到生產(chǎn) 線落實(shí)訂單排產(chǎn)計(jì)劃。這是往年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)的。格蘭仕生活電器中 市場(chǎng)銷售總監(jiān)也表示，高端的i系列變頻微波爐在12月中旬已經(jīng)賣斷貨。
此外，2019年，格蘭仕推出了 個(gè)在線分享新年味的平臺(tái)——iGalanz。這個(gè)迎新上線的APP是格蘭仕G+智慧家居系統(tǒng)升 后，專為中 用戶品質(zhì)生活需求打造的在線生活平臺(tái)，集合購(gòu)物、社交、服務(wù)、IoT應(yīng)用等多元化生活場(chǎng)景。
G+并不是 個(gè)簡(jiǎn)單的軟件系統(tǒng)，而是 個(gè)集中處理格蘭仕全產(chǎn)業(yè)鏈和全球用戶大數(shù)據(jù)的信息中心。2014年開(kāi)始打造的“G+智慧家居”逐步成熟。近幾年，為了推動(dòng)數(shù)據(jù)處理這項(xiàng)工作，格蘭仕持續(xù)加大研發(fā)，加強(qiáng)自主信息化專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)，在中 深圳及發(fā)達(dá) 家和地區(qū)尋求相關(guān)精英人才。格蘭仕在IoT方面的前期投入，以及對(duì)于AI的關(guān)注和技術(shù)人才的儲(chǔ)備，都是超常規(guī)的。
未來(lái)，格蘭仕會(huì)持續(xù)加大信息化科技投入。 方面，在智能制造基礎(chǔ)上促進(jìn)工業(yè)化、信息化深度融合，推進(jìn)大規(guī)模定制，全面響應(yīng)世界各地用戶的不同消費(fèi)需求。另 方面，以G+平臺(tái)統(tǒng)籌全產(chǎn)業(yè)鏈制造場(chǎng)景和全球用戶生活場(chǎng)景，讓格蘭仕每年供應(yīng)到世界各地的幾千萬(wàn)個(gè)家電與全球幾億的格蘭仕用戶數(shù)據(jù)信息可連接，讓用戶和企業(yè)建立更加緊密的連接，讓用戶與品牌、產(chǎn)品形成可持續(xù)的價(jià)值閉環(huán)。
六、相比于去年，您覺(jué)得今年終端的促銷力度是加大了還是降低了？格蘭仕在西紅柿粉絲節(jié)，全民賽西紅柿炒蛋、營(yíng)銷40周年慶萬(wàn)柿如意特惠月等活動(dòng)中，效果如何？
用娛樂(lè)與80后90后拉近距離，往往能得到追求時(shí)尚的年輕群體的認(rèn)同。實(shí)際上，近年來(lái)格蘭仕也 直以互聯(lián)網(wǎng)為中心，與年輕人玩在 起，發(fā)力挖掘年輕群體市場(chǎng)。從自媒體矩陣到西紅柿社區(qū)，從年中的“萬(wàn)柿如意狂歡節(jié)”到年末的“心想柿成年貨惠”，格蘭仕不斷對(duì)年輕人伸出橄欖枝， 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格普及高端時(shí)尚的品質(zhì)家電。
格蘭仕今年的促銷比往年都要大。以創(chuàng)業(yè)40周年為契機(jī)，格蘭仕推出了“格蘭仕40周年嘉年華”系列促銷活動(dòng)，從“萬(wàn)柿如意特惠月”到“暖冬感恩季”，格蘭仕的線上線下 片飄紅，微蒸烤產(chǎn)品陸續(xù)創(chuàng)下了9月22日出貨15萬(wàn)臺(tái)、12月總出貨150萬(wàn)臺(tái)的歷史新高。
在消費(fèi)者的印象中，格蘭仕是 個(gè)專注制造的民族品牌，創(chuàng)業(yè)40年，伴隨改革開(kāi)放發(fā)展，從做大到做強(qiáng)，從充分的 際化市場(chǎng)洗禮中走過(guò)來(lái)，從“世界工廠”走向“世界品牌”，有足夠大的規(guī)模、足夠高的效率和足夠強(qiáng)的全產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)給全球消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的 民家電，讓全球用戶享受物超所值的品質(zhì)家電。啟航下 個(gè)40年，格蘭仕立足新材料、新工藝、新技術(shù)創(chuàng)新品質(zhì)家電的基礎(chǔ)上，正在加深工業(yè)化、信息化融合，逐步把IOT應(yīng)用到智能產(chǎn)品、企業(yè)管理和全產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)運(yùn)中去。
“格蘭仕是中 制造的 分子，是全球用戶的 份信賴。”梁昭賢表示，“努力，讓顧客感動(dòng)”是格蘭仕永恒的經(jīng)營(yíng)宗旨，通過(guò)努力創(chuàng)造物超所值的高品質(zhì)家電，讓千千萬(wàn)萬(wàn)素未謀面的消費(fèi)者能有更多的時(shí)間與家人相伴，讓人們的每 分錢都花得更有價(jià)值，這是格蘭仕做家電的目的和意義。
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