在方太集團2024年度總結表彰暨第39屆方太杯迎春晚會上，方太集團董事長兼總裁茅忠群發表新年致辭《再談“心性即文化文化即業務”》，進一步對“心性即文化，文化即業務”進行闡述！
　　在充滿變數與挑戰的2024年，面對住宅市場持續疲軟、廚電行業競爭日益白熱化的艱難環境，方太集團展現出了堅韌不拔的企業精神。通過靈活調整業務布局、堅持技術創新，方太集團成功維持了全年營收的相對穩定，展現出了強大的市場適應能力和企業韌性。

　　科技創新方面，方太集團交出了一份令人矚目的成績單。他們推出了全球新一代的高端全嵌冰箱，以及全新的高端全場景廚電睿隱系列，這些產品的問世不僅豐富了方太的產品線，也再次印證了其在廚電領域不可撼動的領先地位。此外，方太洗碗機憑借其卓越的專利技術，一舉奪得三項行業第一，進一步鞏固了其在廚電市場的技術優勢。方太還榮獲浙江省創造力企業十強殊榮，是對其創新能力的高度認可。

　　變革突破領域，方太同樣取得了顯著成果。他們積極推進營銷數字化轉型，并成功打造出零售場景化的全新消費體驗。在換裝服務方面，方太迅速構建了四大核心能力，變革交付模式。在電商領域，方太實現了品類戰略的突破，成功在工程領域樹立了“好房子配好廚電”的行業標桿。值得一提的是，高端項目取得突破，

　　方太高端全場景廚電產品成功邁出國門，在海外市場首戰告捷，發布了智慧全屋高端定制品牌FotileStyle，開啟了國際化戰略的新篇章。

　　管理體系優化方面，方太致力于打造一套系統化、高效能、高質量、抗風險的管理體系。他們深入實施“因力主義”運營變革，通過優化內部管理流程，大幅提升了整體運營效率和市場競爭力。

　　文化引領方面，方太集團正式提出了“心性即文化，文化即業務”的核心理念，茅忠群并對這一理念進行了全面闡述和實踐。這一理念已成為推動方太發展的核心動力之一。在發心、方式、呈現、結果四個關鍵維度上，方太都進行了詳盡的解讀和落地指導。他們強調利他、真誠、毋忘的價值觀，要求員工在做出任何決策和行動前都要審視自己的初心。在方式上，他們倡導以顧客為中心，以企業核心價值觀和基本法則為指導，持續推動服務和產品的優化與創新。在呈現方面，方太強調對顧客的全方位呈現，包括產品、服務和文化的完美展示，要求員工精心策劃并主動創造呈現機會。在結果上，他們注重從范圍和質量上對成果進行綜合評價，鼓勵員工在過程中全力以赴、在緣分上積極創造、在結果上深刻反省。

　　在追求卓越的道路上，方太始終秉持著一種深刻而堅定的信念：通過結果的反省，驗證和檢驗初衷、方式與展現的效果，更能在這一過程中實現自我超越。為了確保每一步都走在正確的軌道上，方太不僅在技術和產品上精益求精，更在員工的心性修煉上投入了大量精力。特別是通過“五個一”修煉體系等一系列創新方法，致力于幫助每一位員工提升內在修養，使他們能夠更好地踐行“心性即文化，文化即業務”這一核心理念。

　　方太認為，企業文化在競爭中的獨特地位，企業文化是企業最基本、最持久、最具確定性的核心競爭力。

　　面對即將到來的2025年，一個充滿變數與挑戰的新時代，方太將以確定性的文化來應對未來的不確定性。未來幾年，方太將把文化落地的重點放在銷售服務體系上，力求讓文化的種子在每一位一線員工心中生根發芽，要求各級領導給予高度的重視和率先垂范，更需要全體員工的共同參與和努力，共同推動文化的深入實踐。

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