8月17日晚,蘇寧拼購代言人賈玲、沈騰來到蘇寧易購總部,現場為用戶派送5億紅包,開啟購物狂歡。在蘇寧的第四代無人店SUNING BIU,兩人體驗了把“即拿、即付、即走”的購物方式。沈騰“偷偷”打開 瓶飲料喝了兩口放回原處,卻被店內“視覺識別+重量感應”系統(tǒng)精準識別,待他出店時費用已被自動劃走。
8月18日凌晨,蘇寧易購發(fā)布818 小時戰(zhàn)報。僅用1分28秒,蘇寧易購平臺的家電3C整體成交額達10億。這比今年618期間京東家電3C達到同等規(guī)模用時快了 倍。
除了主場作戰(zhàn)的蘇寧,今年818期間,阿里、京東、網易、小米紛紛參戰(zhàn),甚至滴滴、美團、餓了么、必勝客、肯德基、騰訊視頻等也加入大促行列。818與雙11、618 起,已成為全民狂歡的三大電商促銷節(jié)。
818到底有多瘋狂?
818期間,深耕縣鎮(zhèn)市場的蘇寧零售云門店達到3726家,銷售量突破100萬件。18日當天,依托于零售云店的線上銷售金額環(huán)比增長超9倍。其中,徐州馬坡鎮(zhèn)店,線上日訂單量達到310單。
在蘇寧拼購、砍價團、蘇寧鯨喜全場景紅包等線上強分享和超12000店的帶動下,818期間,蘇寧易購小程序訪問分享增5倍。
社交電商持續(xù)深耕,818期間,蘇小團團長數量突破60000人,單人傭金高收入達到2.8萬元,共有超59%的團長兼職收入3000元以上。
數據顯示,818期間,繼賣出全 第 臺5G手機后,在蘇寧易購全渠道、全業(yè)態(tài)嘗鮮體驗5G人數超200萬。8K電視銷量環(huán)比增長413%。
818期間,蘇寧易購SUPER會員先后與咪咕、騰訊、PP體育、光大銀行、浦發(fā)銀行,交通銀行、興業(yè)銀行發(fā)布聯名會員。18日當天,整體新增100萬SUPER+聯名會員。
截至18日18時,南京、北京、廣州、上海、成都等13個城市,平均送達時間25分鐘,南通、惠州、昆明、紹興、烏魯木齊等40個大中小城市,平均送達時間37分鐘。全 近6000家蘇寧小店,即時配送覆蓋人群1800萬戶。
截至戰(zhàn)報發(fā)布時,蘇寧以舊換新總量超過100萬單,28省市地區(qū)商務部門助力。有超過70萬用戶家庭參與以舊換新。
年輕人的狂歡盛宴
蘇寧818引發(fā)年輕人消費共振、新營銷模式更接地氣、渠道下沉進入紅利期,這是今年蘇寧818成功的三個關鍵詞。
今年的蘇寧818與往年有明顯的不同。年輕人在蘇寧上購物的多了起來, 方面是物美價廉,另 方面是蘇寧818期間邀請年輕人的偶像們現場直播以及現場的燃客夜,將蘇寧818推向了活動高潮。
先說年輕人的消費共振。沈騰、賈玲、陳坤、井柏然、迪麗熱巴、張 山、古力娜扎等 明星為蘇寧818站臺時,其背后的粉絲開始轉向蘇寧易購。事實上,明星效應的背后是蘇寧易購越來越年輕而且懂年輕人的生活方式和消費方式。
年輕人是未來更是消費主體。所以,當年輕人喜歡的直播、互動、帶貨成為蘇寧818主要的互動渠道之 ,就起到了事半功倍的效果。從過去的販賣商品,到如今的明星+流量+互動+全場景體驗,今年蘇寧818補齊了過去的短板——缺少時尚互動和偶像引發(fā)的尖叫。
比如,以明星帶貨的方式,試水內容電商。 場直播,蘇寧拼購準備的40000片面膜,在40分鐘內銷售 空。
讀懂年輕人彰顯了意識,也激活了年輕消費群體,從而能夠形成可持續(xù)的共振效應,于是年輕消費者開始期待蘇寧818。因為蘇寧貼近了他們。
再說新營銷模式。蘇小團、蘇寧拼購等社交電商方式,成為今年蘇寧818的特色之 。這些新的營銷模式成為 接地氣、 務實的生活買手。
有人的地方就有需求。蘇小團以及蘇寧拼購在創(chuàng)造需求的同時,讓很多消費者在參與當中有 種快感和自發(fā)性的對外鏈接。這種鏈接是消費者主動邀約別人,讓更多的人響應蘇寧拼購時能享受到價格紅利,而且有品質保證。
再看渠道下沉。渠道下沉并不是新概念,很多企業(yè)都盯住了渠道下沉,但真正坐實的并不多。把渠道下沉坐實,是消費者看得到摸得到,而且可以感知并且感受線下線上的便捷性、服務和價格的統(tǒng) 性。
渠道下沉并不是 個偽概念,需要用核心供應鏈和龐大的O2O、實體店等串聯起來,才能形成完整的 體化。蘇寧小店、蘇寧零售云等是典型的渠道下沉,而且在縣鎮(zhèn)取得了空間的成功。
仔細觀察,會發(fā)現今年蘇寧818的生態(tài)系統(tǒng)正在放大。這個生態(tài)系統(tǒng)包括年輕用戶參與、品牌商紅利、大數據共享、激活村鎮(zhèn)市場反哺和下行,以及銷售和展示渠道的多元化等。
點燃夏季消費熱情
從雙11到618再到818,三大電商購物節(jié)在掀起 場場狂歡的同時,也在帶動 內消費市場不斷升 ,為經濟增長注入持續(xù)動力。
買空調要變頻靜音的、彩電要買4K高清大屏、冰箱要買除菌除味雙開門的——無論是城市用戶,還是小鎮(zhèn)青年,品質正在成為消費者共同的訴求。同時,各類健康智能家居產品、養(yǎng)生產品也成了人們消費的熱門。洗碗機、凈水器和掃地機器人,甚至被稱為縣鎮(zhèn)市場的“新三大件”。
蘇寧易購發(fā)布的全程戰(zhàn)報數據顯示,818期間,繼賣出全 第 臺5G手機后,在蘇寧易購全渠道、全業(yè)態(tài)嘗鮮體驗5G人數超200萬,5G商用熱潮已經撲面而來。
消費市場的升 還催生了C2M模式的更加成熟。 早提出智慧零售、通過C2M反向定制提升銷售效率的蘇寧,今年推出眾多C2M模式定制產品——小Biu空調、洗烘 體機、智能門鎖、垃圾處理器、煙灶和蒸烤箱。而今年618期間,京東也通過C2M反向定制獨家銷售的 加7Pro手機。這 模式的崛起,充分滿足了消費者個性化的需求。
從線上到線下,從 二線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉市場,從C2M反向定制到社群營銷,蘇寧、京東、阿里等零售電商巨頭已經成為推動消費升 的主力。
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